İşletmenizde Satış Noktası Nasıl Kullanılır?

Bir satış noktasının nasıl kullanılacağı hakkında hiçbir fikriniz yok mu?

POS'un nasıl çalıştığını bilmiyor musunuz?

Çoğu modern işletmede harika satış noktası terminalleri bulacaksınız.

Dışarıdan bakıldığında, karmaşık görünen birçok donanım, kablo ve gösterişli yazılımdır.

Ancak bu, yalnızca bir satış noktasının nasıl çalıştığını bilmiyorsanız veya onlarla yalnızca tezgahın diğer tarafından etkileşime girdiyseniz geçerlidir.

Bu yazıda size şunları göstereceğim::

• POS'un nasıl kullanılacağına dair iki örnek
• satış noktası nedir
• POS nasıl çalışır?
• İşletmenizde bir satış noktası kullanmaya başlamak için neye ihtiyacınız var?
• Bir satış noktasının farklı işlevleri.
• Ve dahası.

Adım adım POS'ların nasıl kullanılacağına dair basit kılavuzlar, neyle karşı karşıya olduğunuzu anlamanız için mükemmel olacaktır. Bu makaleyi okumayı bitirdiğinizde, işletmeniz için bir POS'a ihtiyacınız olup olmadığını anlayacaksınız.

Başlayalım!

Satış Noktası Nedir ve Nasıl Çalışır?

Satış noktası, herhangi bir işletmenin satış sürecindeki son adımdır.

Bir satış noktasının ana işlevleri, işletmenizin müşterilerinin ödemesi için bir fatura hesaplamak, almak, kaydetmek ve yazdırmaktır.

POS kullanmak, işinizin her satışının kaydını oluşturmanın bir yolu olduğundan, bu işlevler işinizi düzgün ve yasal olarak yürütebilmeniz için gereklidir.

Bu, şirketinizin kar marjının doğru bir şekilde muhasebeleştirilmesi için önemlidir.

Bununla birlikte, bu işlevler en basit olanlardır ve şu anda neredeyse ilkeldirler.

Günümüzün satış noktası sistemleri, hem ticari müşterileriniz hem de çalışanlarınız için olumlu bir deneyim yaratmayı amaçlayan birçok özelliğe sahiptir.

Satış Noktasının İşlevleri

Modern bir satış noktası, bir önceki noktada bahsettiğim fonksiyonlara ve işinizin işleyişini kolaylaştıran daha birçok ekstra fonksiyona sahiptir.

Modern bir POS'un işlevlerine ilişkin bazı örnekler şunlardır:

• Nakit, kredi ve banka kartlarıyla ödeme alın.
• Müşterilerinizin satın alımlarında indirim, kupon, kupon ve daha fazlasının uygulamasını hesaplayın.
• Ayrıntılı satış raporlarına erişmenizi sağlar.
• Müşterilerinizi kaydedin. Bu, müşteri sadakati veya elde tutma stratejileri uygulamak için kullanışlıdır.
• Tüm işlemlerin raporlarını buluta kaydedebilirler. Bu, işletmeniz için idari desteğe sahip olmak için çok önemlidir.
• Ayrıca farklı mağazaların satışlarını da görüntüleyebilirsiniz.
• Belirli ürünlerin karlılığı gibi satışlarla ilgili veriler sağlarlar. Böylece, işinizde onlara sahip olmaya değip değmeyeceğine karar verebilirsiniz.
• Ve daha fazlası.

Sahip olduğunuz işin türüne bağlı olarak, nişinize göre farklı özel işlevler de bulabilirsiniz.

Satış Noktası Türleri

Satış kanalları , uyumlu cihazlar ve daha fazlası gibi farklı faktörlere bağlı olarak birçok satış noktası türü vardır. En yaygın olanları:

Çevrimiçi satış noktaları

Google Chrome gibi bir web tarayıcısı dışında, bilgisayarınıza herhangi bir ek yazılım yüklemenize gerek kalmadan bulutta çalışan POS uygulamaları vardır.

Bunları mobil cihazlarınızdan veya dizüstü bilgisayarlarınızdan kullanabileceğiniz için festival satışları ve daha fazlası gibi basit veya geçici işletmelerde kullanmak harikadır.

Çevrimdışı satış noktaları Çevrimdışı

POS, idari ve muhasebe işlevlerine sahip karmaşık programlardır. Çok yönlüdürler ve süpermarketler veya hırdavat mağazaları gibi çeşitli işletme türleri ile uyumludurlar.

Uzun yıllardır faaliyet gösteren işletmelerde bugün bile yaygın olarak kullanılmaktadırlar.

Başlıca dezavantajları, genellikle kullanımlarının daha zor olmasıdır, bu nedenle işçileri bunları doğru şekilde kullanmaları için eğitmeniz gerekecektir.

Mobil POS

İnternet bağlantısı olan veya olmayan mobil cihazlarda, mobil ağlarda, dizüstü bilgisayarlarda, tabletlerde ve farklı işletim sistemlerinde çalışabilen POS uygulamaları bulunmaktadır.

Çok yönlüdürler, ancak birçoğunun yalnızca belirli durumlarda yararlı olan sınırlı işlevleri vardır, örneğin festivallerde bir stant veya yemek kamyonları gibi mobil işletmeler gibi.

Özel satış noktaları

Belirli işletmelerle uyumlu POS sistemleri vardır.

Örneğin, hırdavat mağazaları, restoranlar, giyim mağazaları, süpermarketler ve daha fazlası için POS.

Bu tür satış noktası, envanter yönetimi, müşteri kaydı, CRM işlevleri, satış hunileri ve daha fazlası gibi her tür iş için yararlı işlevlere sahiptir.

İşletmenizin türü ne olursa olsun, muhtemelen ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek bir satış noktası vardır.

Restoranlar için Satış Noktası Nasıl Kullanılır (Adım Adım)

Bir satış noktası kullanmak kolaydır. Size iki örnek vereceğim. İlk olarak Waiterio POS sistemini kullanacağım.

Bu bir restoran POS'udur, bu nedenle bir restoranın çalışmasını çeşitli şekillerde geliştiren belirli özelliklere sahiptir.

Aslında kullanımı satış sürecinin son aşaması değildir , ancak restoranınızın garsonunun siparişi aldığı andan itibaren sistem çalışır durumdadır.

Waiterio'yu kullanma adımları şunlardır:

1. Garson Siparişi Alır

Garson müşterileri yerleştirdikten sonra mobil cihazında Waiterio uygulaması ile sipariş almaya devam eder.

Sipariş, yemek yiyenler tarafından seçilen yemekler uygulamada işaretlenerek oluşturulur.

Bu, otomatik olarak iki farklı şekilde de yapılabilir:

• Yemek yiyenlerin yemeklerini kendileri seçebilecekleri her masaya tabletler yerleştirmek.
• Veya müşteriler sipariş vermek için restoranınızın web sitesini dijital bir menü olarak kullanıyorsa.

Bu adımın sonunda sipariş tamamlanmıştır.

2. Sipariş Mutfağa Geldi

Sipariş hazır olduğunda, mutfakta otomatik olarak bir ekran ile veya bir termal yazıcı kullanılarak basılı sipariş ile görüntülenebilir.

Her iki işlev de Waiterio uygulamasıyla uyumludur, böylece siparişler mümkün olan en kısa sürede mutfağa ulaşır. Ayrıca, yetkili bir hesapla herhangi bir cihazdan farklı masaların ve restoran siparişlerinin durumunu gerçek zamanlı olarak görüntülemek mümkündür.

3. Yemek Hazır

Yemek hazır olduğunda mutfak ekibi, masaya atanan garsonun tabakları alıp yemek yiyenlere teslim etmesi için siparişi “hazır” olarak işaretler.

4. Ödeme

Dördüncü adımda, bir POS'un normal işlevlerine geliyoruz. Müşteri hesabı sipariş ettiğinde, yemek ödemesi nakit olarak veya kart okuyucu kullanılarak alınabilir ve ardından basılı bir fatura veya makbuz alabilir.

Ve bu kadar. İşlem sisteme kaydedilir, istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.

Diğer fonksiyonlar

Waiterio, restoranın işleyişini tamamlayan başka işlevlere sahiptir:

• Restoranınızdaki masaların dijital şemasını görüntüleyebilirsiniz.
• Restoranınız için çevrimiçi menü olarak çalışan bir web sitesi oluşturabilirsiniz .
• Aynı POS sistemini kullanarak çevrimiçi siparişleri kolayca alabilir ve ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Baskı ve menü tasarımı maliyetlerinden tasarruf etmek için web sitesini dijital menü olarak da kullanabilirsiniz.
• Waiterio, menünüzdeki öğelerin performansını da ölçer, böylece gerçek verileri göz önünde bulundurarak menü ile ilgili kararlar alabilirsiniz.
• Ayrıca sunucularınızın performansını ölçebilecek, restoranınız için en çok hangi sunucuların ürettiğini öğrenebilecek ve buna göre karar verebileceksiniz.

İpucu : Restoranınız için bir POS sistemi arıyorsanız, Waiterio'yu incelemenizi öneririm.

Waiterio, küçük ve orta ölçekli restoranlar için eksiksiz bir satış noktası sistemidir. Birçok kullanışlı özellik sunar ve aynı zamanda piyasadaki en ucuzlardan biridir.

Şimdi ücretsiz indirin!

Perakende Satış Mağazaları için POS Nasıl Kullanılır (Adım Adım)

Şimdi size hayali bir giyim perakende mağazası kullanarak ortak bir POS kullanmak için izlemeniz gereken adımları anlatacağım.

Satış süreci işlem sonuna kadar POS'tan pek etkilenmediği için bu adımlar biraz daha basittir.

1. Müşteri Bazı Ürünleri Seçti ve Denedi

Müşteri mağazaya girdikten, hangi ürünleri almak istediğini gördükten ve denedikten sonra ödemeye hazırdır - işte burada işlem başlar.

Müşteri kasaya veya kasaya gider ve kıyafetleri kasiyere verir.

2. Kasiyer Ürünleri Kontrol Eder

Kasiyer, bir barkod tarayıcı kullanarak ürünleri doğrulamaya devam eder. Bir mağazadaki her ürüne bir barkod veya bir alfanümerik kod atanmış bir fiyat vardır, çünkü kasiyerin tüm fiyatları hatırlaması verimli değildir.

Her bir kod tarandıktan sonra toplam tutar kasa ekranında toplanır.

3. Ödeme

Müşteri ödemeyi yapmaya hazırdır. Bu noktada mağazaya ve kurulan satış sürecine bağlı olarak birkaç şey olabilir.

• Kasiyer, bir mağaza promosyonu, kuponlar veya kuponlar ve daha fazlası için yüzde indirim sunabilir.
• Müşteri sadakat stratejileri, bağlı kuruluş kartlarıyla geçerli olabilir.
• Veya müşteri, mağazada kabul edilen farklı ödeme şekilleri hakkında bilgilendirilir.

Bunun ardından müşteri ödemeyi yapar, ürünleri alır ve mağazadan ayrılır.

Diğer fonksiyonlar

Bu POS türlerinin sahip olabileceği diğer işlevler şunlardır:

• Düzenli müşteri kaydı.
• Satın alma modellerinin kaydı.
• CRM yazılımı ile entegrasyonlar.
• Stok yönetimi ve POS sistemi ile entegrasyon.
• Her ürün için barkodlu etiket baskısı.
• Bireysel satışların ve günlük, haftalık, aylık ve yıllık satış raporlarının görselleştirilmesi.
• Çevrimiçi satışlarla entegrasyon ve eklentiler veya diğer uygulamalarla entegrasyon.

Perakende POS'lar, müşteri deneyimlerini iyileştirmek, pazarlama stratejileriyle bütünleşmek ve müşterileri elde tutmak için giderek daha çok yönlü hale geliyor.

İşletmenizde Satış Noktasına İhtiyacınız Olduğunu Nasıl Anlayabilirsiniz?

Bir satış noktası sistemi, onları kullanan işletmelere birçok fayda sağlar. Ancak, işletmenizin buna ihtiyacı olmayabilir.

Nasıl bilebilirsin?

Kolayca ihtiyacınız olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacak basit sorulardan oluşan bir liste oluşturdum.

Ne Tür İşletmeniz Var?

Sahip olduğunuz iş türü, bir satış noktasına ihtiyacınız olup olmadığını belirleyecektir. Neden? Niye?

Bir satış noktası sistemine sahip olmanızın gerekli olmadığı birçok iş modeli vardır. Örneğin, dijital ürünler satıyorsanız.

E-kitaplar, kurslar ve daha fazlası gibi dijital ürünler temelde sonsuzdur - envanter taşımanıza veya her müşteriye ayrı ayrı bakma konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Basitçe bir dijital ödeme biçimini benimseyin ve satışa başlayın.

Elbette bu, bir web sitesinde ve ayrıca fiziksel bir mağazada satabileceğiniz giyim, ayakkabı ve daha fazlası gibi fiziksel ürünlerden farklıdır.

Satış Sürecini Otomatikleştirmek mi İstiyorsunuz?

İşletmenizin satış süreci, müşterilerle olan etkileşimlerinizin bir parçasıdır ve aslında çok önemlidir. Ödeme genellikle müşteriden istenecek son şey olsa da, sorunlu bir ödeme süreci tüm deneyimi mahvedebilir.

İyi bir deneyim sunmazsanız bazı müşteriler ürünleri mağazanıza bırakabilir veya birkaç sorundan sonra ürünler için ödeme yapan müşteriler bir daha asla geri gelmeyebilir.

Müşterilerinizin alışveriş deneyiminin olabildiğince sorunsuz olması için işletmenize bir satış noktası sistemi kurarak bu kolayca önlenebilir.

Envanter Yönetiminizi Geliştirmek mi İstiyorsunuz?

Bazı POS sistemleri, büyük bir ürün stoğu tutmanız gerektiğinde özellikle yararlı olan envanteri yönetme işlevine sahiptir.

Bu basit görünebilir, ancak bazı envanter yönetimi programları karmaşık olabileceğinden, işinizi yürütmek için ekstra maliyetler ekleyebileceğinden ve satış süreciyle ilgili olarak sınırlı olabileceğinden, aslında oldukça yararlıdır.

Örneğin, envanterinizi yönetmek için başka bir program kullanıyorsanız, ürünün mevcut olup olmadığını her bilmediğinizde bunu doğrulamanız gerekecektir.

Öte yandan, bu fonksiyona sahip bir POS'unuz varsa, bunu anında öğrenebilecek, stoğu düşük olan ürünlerin bildirimlerini alabilecek ve ayrıca önceden sipariş vererek tedarikçileriniz ile ilişkilerinizi geliştirebilecek, son dakika siparişleri değil.

Bir Satış Noktasının Yazılım ve Donanımı

POS sistemleri veya terminalleri, yazılım ve donanımdan oluşur.

Bir satış noktası sisteminin yazılımı, işlevlerine ve karmaşıklığına bağlı olarak az ya da çok donanıma ihtiyaç duyacağınız için en önemli kısımdır.

Sadece yazılımla çalışan, sadece satışları takip edebileceğiniz POS'lar var.

Ancak özel donanımlarla çalışan POS'lar da vardır.

Birçok POS yazılım şirketi, biraz daha yüksek bir maliyetle eksiksiz bir iş çözümü sunmak için kendi ekipmanlarını oluşturur.

POS sistemlerinde donanım en çok değişiklik gösterir, çünkü bazı şirketler size satış noktanızı istediğiniz ekipmanla kurma özgürlüğü verir.

Örneğin, yalnızca nakit ödeme kabul etmek istiyorsanız, yalnızca bir kasaya ve eksiksiz bir masaüstü bilgisayara ihtiyacınız olacaktır.

Ancak, kredi veya banka kartlarıyla ödeme kabul etmek, fatura yazdırmak, nakit kabul etmek ve özel bir POS'un diğer işlevlerini kullanmak istiyorsanız, daha fazla donanıma ihtiyacınız olacaktır.

İşte İşletmeniz için Neden Bir Satış Noktasına ihtiyacınız var?

Artık bir satış noktasının nasıl çalıştığını bildiğinize göre, işiniz için bir taneye ihtiyacınız olduğunu düşünebilirsiniz - ve muhtemelen öyledir.

Nitelikleri ne olursa olsun tüm işletmeler iyi bir POS sistemine sahip olmaktan yararlanabilir.

Neden? Niye?

Bir satış noktası sistemi, bir muhasebe veya idari sistemden daha fazlasıdır.

Bunun yerine, mükemmel hizmet sağlamak, müşteri deneyiminizi geliştirmek ve iş yapma şeklinizi geliştirmek için gerekli bir araçtır.

Ayrıca, pazarlama stratejilerinizle daha iyi entegrasyon, daha iyi envanter yönetimi ve daha fazlası gibi, işiniz için ideal POS sisteminden elde edebileceğiniz birçok ekstra avantaj vardır.

İşletmenize POS kurmak için neyi bekliyorsunuz?