Os 5 melhores softwares de PDV para restaurantes

Você está procurando um software de restaurante eficiente?

Conseguir o software certo para um restaurante é bastante difícil, principalmente porque existem tantos disponíveis. Cada um deles possui funcionalidades que podem ajudar o seu negócio e provavelmente você não encontrará um que atenda a todas as suas necessidades. Neste artigo, vamos falar sobre:

• O melhor software para restaurantes.
• De cada uma de suas características, prós e contras.
• E várias dicas que podem te ajudar a encontrar a mais adequada para o seu negócio.

Este artigo é para proprietários de restaurantes que desejam começar a administrar seus negócios adequadamente desde o primeiro dia. Ao terminar de ler este artigo, você saberá exatamente por onde começar ao procurar o software de restaurante mais eficiente para sua situação. Não é uma boa ideia considerar essas opções como soluções definitivas. Só você conhece as verdadeiras necessidades do seu negócio . Vamos começar!

Como escolher o melhor software para restaurantes?

Em primeiro lugar, vamos responder como você pode escolher o melhor software para o seu restaurante específico. É importante que a primeira coisa a fazer seja criar uma lista das necessidades do seu negócio. Lá você colocará todos os processos que precisa cuidar.

Esta lista deve incluir:

• Gerenciamento de equipe.
• Administração financeira.
• Controle de perdas.
• Controle dos custos de produção.
• Controle de folha de pagamento e tempo por trabalhador.
• Entre outras coisas.

Depois disso, você deve criar uma lista de softwares para restaurantes que atendam a essas características. Também é uma boa ideia criar uma lista separada das diferentes coisas que seria ótimo ter em um software para restaurantes, como:

• Fácil de usar.
• Salvo online ou na nuvem.
• Suporte para diferentes idiomas.
• Bom preço.
• E bom atendimento ao cliente.

O verdadeiro objetivo deste artigo é ajudá-lo na segunda parte deste processo , que é criar uma lista de critérios de seleção para ajudá-lo a escolher o melhor software de restaurante para sua situação. Você será responsável por criar a lista das necessidades mais urgentes do seu restaurante e fazer a seleção final.

Nossos critérios para escolher o melhor sistema para um restaurante

Os critérios que usamos para escolher os melhores sistemas de restaurante são bastante simples. Um bom sistema de restaurante tem estas características:

• É fácil de usar, o que ajuda a adotá-lo facilmente.
• Possui boa funcionalidade e diferentes opções para ajudá-lo a administrar seus negócios.
• Tem um bom preço.
• Tem um bom atendimento ao cliente.
• E oferece recursos úteis para todos os proprietários de restaurantes que usam o software.

Esse simples critério serve, na verdade, para descartar um grande número de opções que estão disponíveis no mercado, mas não são boas o suficiente para viabilizar opções. Sem mais nada a acrescentar, vamos começar a seleção.

1. Garçom

O primeiro software da lista é o software de restaurante Waiterio . O Waiterio é um sistema internacional de ponto de venda para restaurantes que o ajudará a administrar e gerenciar seus negócios facilmente a partir de uma plataforma. Com ele, você terá acesso a diferentes ferramentas úteis:

• Relatórios de vendas diários, semanais, mensais, anuais e muito mais.
• Exporte relatórios em documentos editáveis com o Microsoft Excel ou outros programas de planilhas. Isso pode ajudar muito a controlar o fluxo contábil do seu restaurante.
• É também um sistema de ponto de venda que você pode usar em diferentes dispositivos, incluindo dispositivos móveis, como telefones e tablets.
• Permite-lhe utilizar os equipamentos de ponto-de-venda que tiver à sua disposição ou que quiser sem obrigar a utilizar marcas específicas.
• Também é compatível com diferentes sistemas operacionais, como Android, Linux, Windows, Mac OS e muito mais.
• Ele permite que você crie um menu com um código QR sem contato para manter seus clientes seguros.
• Gestão de garçons.
• Controle de pedidos com Kitchen Display Systems, e também facilidade de uso para impressoras térmicas.
• Criação de menus online.
• Criação de um site gratuito que não requer manutenção.
• Também é compatível com dispositivos como caixas registradoras e impressoras térmicas de diversas marcas e tipos.
• E muito mais.

Aqui no Waiterio estamos constantemente trabalhando em novos recursos e aprimorando os recursos que já temos disponíveis. É por isso que você pode esperar que nosso atendimento ao cliente o trate com atenção e busque soluções reais para seus problemas. Nosso software também é acessível.

Aqui na Waiterio, acreditamos que um software de ponto de venda com muitos recursos incompletos, ineficientes e desnecessários é uma perda de tempo. É por isso que oferecemos a você um sistema de ponto de venda com menos funcionalidades, mas bastante eficiente. Ele permite que você faça melhorias reais em seu restaurante assim que o implementa.

Além disso, também focamos na criação de conteúdo útil para proprietários de restaurantes que buscam aprimorar suas técnicas de gestão. Se precisar de ajuda, visite nosso blog e nossos diversos artigos.

Prós:

• Possui funcionalidades simples que vão facilitar a sua vida na hora de administrar o seu negócio.
• É barato e fácil de usar.
• É bastante fácil de implementar. Você pode começar a usá-lo hoje e amanhã todos os seus funcionários conhecerão todas as suas funções.
• Possui um atendimento bastante completo que lhe oferecerá soluções adequadas para cada problema que possa surgir.
• Tem funcionalidades que o podem ajudar a melhorar as suas vendas e a acompanhar as tendências, como a ementa com código QR ou os pedidos online.
• Você também pode usá-lo para caminhões de alimentos, bares, fornecedores, cozinhas fantasmas, carrinhos de comida e outros negócios de alimentos mais leves.

Contras:

• Não possui gestão de estoque. É recomendável usar outro aplicativo para essa função, como o Microsoft Excel ou o Google Sheets.
• Funciona melhor para pequenas empresas de alimentos.

Veredicto: O melhor PDV para pequenos restaurantes.

Este é um software de restaurante que oferece simplicidade e funcionalidade, sem se concentrar tanto em ter toneladas de recursos que você não usará. É por isso que é bastante leve e você pode usá-lo em qualquer dispositivo. Sua única fraqueza é que não possui gerenciamento de estoque . Essa é uma função vital para todos os restaurantes que desejam controlar seus custos de matéria-prima e custos de produção. No entanto, continuamos a trabalhar para melhorar nosso software.

2. Foco no PDV

O Focus POS é uma adição interessante à lista. É um sistema POS muito útil que funciona muito bem para diferentes tipos de empresas de alimentos e outras no setor de serviços. O que mais gostamos neste sistema é que ele possui seu próprio ecossistema de aplicativos e integrações que tornam os aplicativos básicos muito melhores. Você pode:

• Gerencie tudo no FOH e BOH do seu restaurante.
• Obtenha relatórios úteis sobre o desempenho do seu restaurante.
• E otimize o funcionamento do seu restaurante.

Também possui diferentes soluções, como Focus Cloud Suite, Focus Online Ordering, FocusKITCHEN, FocusOffice e muito mais. Isso pode ajudá-lo a resolver vários problemas que você pode enfrentar ao administrar um restaurante. No entanto, essa mesma modularidade torna o Focus e outras soluções de software de PDV realmente difíceis de implementar rapidamente.

Uma coisa que nos incomodou ao pesquisar este software é que você não encontrará uma página de preços em nenhum lugar do site. Isso pode ser frustrante e assustador para novos clientes que não querem solicitar uma demonstração ou cotações. Isso também é surpreendente vindo de uma empresa de 30 anos - tendo passado no teste do tempo, alguém poderia pensar que eles estariam mais confiantes!

Outra desvantagem deste software de PDV é que ele parece um pouco desatualizado. Tudo bem que tenha 30 anos, mas o software não precisa ser assim. A interface do usuário não é muito boa e, às vezes, dificulta o uso do software. Há muitos botões no caminho o tempo todo, o que pode fazer com que pareça lotado.

O Focus POS é, como dissemos no início, uma solução interessante. Não é perfeito e provavelmente não é o mais barato, mas está aqui e ainda funciona. Ele tem alguns recursos incríveis se você olhar além da interface do usuário desajeitada.

Prós:

• É uma solução de PDV modular — você obtém muitos aplicativos e integrações!
• Ele tem todos os recursos diferentes para criar um ótimo sistema de PDV.
• É fácil de usar quando você sabe como.

Contras:

• A interface do usuário parece estranha.
• Eles não mostram os preços em seu site.
• Este site de referência diz que custa cerca de US$ 100 por mês , por usuário.
• Não tem um teste gratuito.

Veredicto: modular e útil, mas essa interface do usuário não passou na verificação do Vibe

O Focus POS é uma boa solução para diferentes tipos de restaurantes. Já está no mercado há mais de 30 anos, o que é um feito admirável. No entanto, a interface do usuário também está aqui há pelo menos mais de 10 anos sem nenhuma atualização - pode ser um bom momento para eles começarem a trabalhar nisso. Além disso, eles não oferecem uma avaliação gratuita, e o melhor tempo de jogo sem intervenção que você pode obter vem de uma demonstração. Isso é um não-não, especialmente quando se trata do software que você usará todos os dias em seu negócio.

3. PDV Esquilo

O Squirrel POS é outro concorrente de primeira linha da corrida de POS para restaurantes. Gostamos de como ele tem uma solução para basicamente qualquer coisa:

• Funciona para todos os tipos de locais e empresas de alimentos.
• Eles estão em quase todos os processos do restaurante.
• Eles vendem hardware personalizado incrível.
• Eles também fornecem ótimas informações sobre o desempenho do seu negócio.
• E eles têm muitas integrações com outros aplicativos padrão do setor.

Na Squirrel, você pode obter software e hardware de PDV de restaurante com serviço completo muito funcional ou uma solução de PDV móvel mais acessível e orientada para serviços rápidos. Que boca cheia.

O único problema que temos com o Squirrel é que, bem, é caro. As soluções são certamente adaptadas às suas necessidades, mas é a única maneira que pode ser. Você pode pagar muito dinheiro para usar este aplicativo com o melhor de suas capacidades ou pode simplesmente se contentar com uma solução Squirrel Cloud POS severamente diluída. Não é que a versão móvel deles seja ruim, é só que a versão completa é muito melhor.

Então você vai perceber que tudo está à venda no Esquilo:

• Eles oferecem um treinamento incrível para novos usuários — basta pagar $ 500 por sessão de treinamento, sem problemas!
• Eles têm migração de dados muito útil se você usar outro PDV — que você pode pagar de $ 500 até $ 25.000,00 para obter!
• Finalmente, até a licença deles custa $ 5.000.

Uma fixação com o número cinco, talvez?

Sim, o Esquilo pode ser uma solução incrível para restaurantes. Mas se você tiver que pagar mais de $ 5.000 a mais apenas para começar a processar pedidos, então você realmente precisa repensar sua estrutura de custos. Só recomendamos este para grandes restaurantes que precisam absolutamente desses recursos. Além disso, se você planeja expandir seus negócios em vários locais ou se deseja criar uma franquia. Você precisará ter boas habilidades de barganha para obter uma cotação personalizada que não o deixe segurando o canudo mais curto.

Prós:

• Solução incrível de PDV para restaurantes grandes, em expansão ou franqueados.
• Ele tem todas as soluções que você pode precisar.
• Seu preço base ainda é acessível quando comparado a soluções muito mais caras.

Contras:

• É muito caro quando comparado a sistemas POS em nuvem mais simples.
• Muitas de suas soluções (treinamento, migração de dados, customização de PDV, etc.) são superfaturadas.

Veredicto: Este é um esquilo muito atrevido

O Squirrel POS é uma solução completa de software para restaurantes que, a menos que você tenha muito dinheiro para gastar, pode quebrar seu restaurante antes mesmo de começar. Algo interessante a ter em mente é que existem empresas de PDV para restaurantes ainda mais caras, baseadas em cotações. Por isso recomendamos esta empresa para empreendedores que não possuem limitações orçamentárias. Vale a pena ter ferramentas de alto nível, como Squirrel 11, Squirrel Cloud POS e seu hardware, se você puder pagar.

4. Cheguei

Arryved é um software de PDV para tavernas e bares que também funciona para restaurantes - é a combinação quase perfeita para restaurantes que funcionam como bares. Por ser voltado principalmente para estabelecimentos de bebidas, é um curinga que vem chegando aos restaurantes desde a sua criação em 2016. Com toda a franqueza, adoramos o conceito. É difícil encontrar um PDV de restaurante que tenha características tão compatíveis com bares quanto com lanchonetes. O Arryved vem com muitos recursos vitais para o lado do restaurante:

• Ele tem um bom aplicativo móvel com os recursos necessários do software de PDV moderno.
• Você obtém acesso a dados muito úteis que podem ajudá-lo a gerenciar o crescimento do seu restaurante.
• Possui um aplicativo móvel com integrações de pagamento.
• Pedidos por código QR, pedidos on-line e outros recursos pontuais.

Se o seu restaurante coloca grande ênfase em bebidas e gerenciamento de estoque de bebidas, este é o software que você está procurando.

Quais são as desvantagens deste aplicativo? Aparentemente, nenhum. Não tem custo por mês, o que pode parecer uma vitória para você. Curiosamente, embora eles anunciem transparência, sem custos mensais e preços justos para seu hardware, existem alguns custos ocultos. Você vê, Arryved também oferece processamento de pagamento com cartão de crédito. Aí está o “aha!”.

Eles realmente não mencionam os preços em nenhum lugar em seu site - apenas que eles têm “taxas transparentes”, em vez das “taxas imprevisíveis” de sua concorrência. Mais como invisível!

Brincadeiras à parte, o próprio Arryved é um software de PDV sério para empresas sérias. Ele é um pouco limitado quando comparado a outros softwares desta lista voltados para restaurantes. Ainda assim, é um ótimo complemento para a lista e você definitivamente deve considerá-lo.

Prós:

• Ótimo para combos restaurante-bar.
• Ainda melhor para bares regulares, choperias, salas de degustação, clubes e muito mais.
• Possui ótimos recursos para lidar com a fidelidade do cliente.
• É aparentemente gratuito.

Contras:

• Não divulgam preços.
• Não funciona em todos os lugares.
• Eles cobram taxas de processamento de cartão de crédito.

Veredicto: Chegou e veio para ficar

Arryved POS é uma solução viável para bares, choperias, salas de degustação e outras empresas de alimentos pesados. Não é um sistema perfeito porque aplica algumas técnicas de marketing ligeiramente obscuras. Ele também possui custos ocultos, que você só pode descobrir ao obter uma demonstração. Ainda assim, recebeu algumas críticas muito favoráveis que o justificam - o que faz com que valha a pena dedicar um tempo para considerar este software!

5. Restaurante Suave

O Soft Restaurant é um sistema de ponto de venda reconhecido e utilizado em grande parte da América Latina, principalmente no México. É um sistema que vem sendo constantemente renovado ao longo dos anos, e que ainda hoje mantém relevância no mercado. O Restaurante Soft tem vários benefícios. Possui um grande número de ferramentas, desde a fidelização de clientes e reconhecimento de hábitos de consumo até à gestão de stocks.

É um sistema bastante conveniente, mas, novamente, cai no mesmo problema dos anteriores – é muito caro.

A implementação desse sistema de ponto de venda pode ser difícil. Principalmente porque seus funcionários precisarão de treinamento extensivo para poder usá-lo. Além disso, você precisará comprar o equipamento que a empresa vende se quiser que ele seja compatível com o sistema. Isso pode ser um fator limitante, especialmente quando você o compara a aplicativos como Waiterio, que permitem comprar qualquer equipamento que você queira ou consiga.

Independentemente disso, esse sistema de ponto de venda pode ser muito conveniente. Ao contrário do software na segunda e terceira posições, o Soft Restaurant é incrivelmente adaptável a restaurantes de diferentes tamanhos - sem problemas de interface do usuário ou roedores caros.

Obviamente, você terá que pagar um custo considerável se quiser mais complementos que forneçam mais funcionalidades ao sistema básico. Isso pode ser difícil de aceitar quando existem aplicativos que oferecem esses mesmos recursos gratuitamente.

Prós:

• Tem muitos recursos e a empresa vende bons equipamentos.
• O custo do aplicativo básico é relativamente acessível.
• É uma empresa com muitos anos de experiência na América Latina.
• Continua crescendo, adicionando novos recursos e melhorando seu serviço a cada ano.

Contras:

• Pode ser caro.
• Você deve adquirir alguns recursos vitais separadamente, como a capacidade de criar um menu online.

Veredicto: Software bom, execução ruim

O Soft Restaurant é um software incrível com muitas vantagens sobre a concorrência. O problema é que facilmente pode se tornar uma despesa que irá drenar seus ganhos todos os meses. Existem funcionalidades que são simplesmente vitais para restaurantes modernos e devem fazer parte do pacote básico. Mas o Soft Restaurant assumiu a responsabilidade de monetizar demais o software, tornando muito difícil que ele seja funcional o suficiente para pequenas e novas empresas.

Escolha o software que melhor atende às suas necessidades

Quando se trata de software para restaurantes, acreditamos que a conveniência é ótima, mas a consideração pelos proprietários de restaurantes é mais importante. Um bom software de restaurante deve ser construído tendo em mente as pessoas atrás do balcão . Afinal, para os proprietários de restaurantes, não é apenas um negócio – é o sustento de famílias inteiras, funcionários e, se você diminuir um pouco o zoom, um pequeno pedaço da economia mundial.

Sabemos que a matemática por trás de administrar um restaurante pode ser cruel, especialmente porque é um setor flutuante, que muda a cada dia. É por isso que acreditamos que a perfeição cara não é melhor do que a funcionalidade acessível. O mais importante no seu restaurante é você! Nossos aplicativos existem apenas para ajudá-lo, não para atrapalhá-lo, causar estresse ou problemas que não existiam antes de você usá-los.

Você já sabe qual software escolher?