POS(point-of-sale)를 사용하는 방법을 모르십니까?
POS가 어떻게 작동하는지 모르십니까?
대부분의 현대 비즈니스에서는 멋진 POS 터미널을 찾을 수 있습니다.
겉으로 보기에는 복잡해 보이는 많은 하드웨어, 케이블 및 화려한 소프트웨어입니다.
그러나 이는 POS(point-of-sale)가 어떻게 작동하는지 모르거나 카운터 반대편 에서만 그들과 상호작용한 경우에만 해당됩니다.
이 기사에서는 다음을 보여 드리겠습니다.
- POS 사용 방법의 두 가지 예
- 판매 시점이란 무엇입니까
- POS 작동 방식
- 비즈니스에서 POS를 사용하기 위해 필요한 것
- POS의 다양한 기능.
- 그리고 더.
POS를 단계별로 사용하는 방법에 대한 간단한 가이드는 당신이 무엇을 하고 있는지 완벽하게 알 수 있을 것입니다. 이 기사를 다 읽고 나면 비즈니스에 POS가 필요한지 알게 될 것입니다.
시작하자!
POS(Point-Of-Sale)란 무엇이며 어떻게 작동합니까?
판매 시점은 모든 비즈니스 판매 프로세스의 마지막 단계입니다.
POS(point-of-sale)의 주요 기능은 비즈니스 고객의 지불에 대한 인보이스를 계산, 수신, 등록 및 인쇄하는 것입니다.
이러한 기능은 POS를 사용하여 비즈니스의 각 판매 기록을 생성하는 방법이므로 적절하고 합법적으로 비즈니스를 운영하는 데 필수적입니다.
이는 회사의 이윤 을 정확하게 계산하는 데 중요합니다.
그러나 이러한 기능은 가장 간단하며 현재로서는 거의 기초적인 기능입니다.
오늘날의 POS 시스템에는 비즈니스 고객과 근로자 모두에게 유리한 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 많은 기능이 있습니다.
POS의 기능
현대적인 POS에는 이전 요점에서 언급한 기능과 비즈니스 운영을 용이하게 하는 더 많은 추가 기능이 있습니다.
최신 POS 기능의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 현금, 신용카드, 체크카드로 결제를 받습니다.
- 고객의 구매에 대한 할인, 상품권, 쿠폰 등의 적용을 계산합니다.
- 자세한 판매 보고서에 액세스할 수 있습니다.
- 클라이언트를 등록하십시오. 이는 고객 충성도 또는 유지 전략을 적용하는 데 유용합니다.
- 그들은 클라우드의 모든 거래에 대한 보고서를 저장할 수 있습니다. 이는 귀하의 비즈니스에 대한 관리 지원을 받는 데 매우 중요합니다.
- 또한 다양한 매장의 매출을 볼 수 있습니다.
- 특정 제품의 수익성과 같은 판매 관련 데이터를 제공합니다. 따라서 비즈니스에 사용할 가치가 있는지 결정할 수 있습니다.
- 그리고 훨씬 더.
비즈니스 유형에 따라 틈새 시장에 따라 다른 특정 기능을 찾을 수도 있습니다.
POS 유형
판매 채널 , 호환 장치 등과 같은 다양한 요인에 따라 다양한 유형의 판매 시점이 있습니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다.
온라인 판매 지점
Google 크롬과 같은 웹 브라우저 외에 컴퓨터에 추가 소프트웨어를 설치하지 않고도 클라우드에서 작동하는 POS 앱이 있습니다.
모바일 기기나 노트북에서 사용할 수 있으므로 축제 판매 등과 같은 단순 또는 임시 비즈니스에서 사용하기에 좋습니다.
오프라인 POS 오프라인
POS는 관리 및 회계 기능이 있는 복잡한 프로그램입니다. 그들은 다목적이며 슈퍼마켓이나 철물점과 같은 다양한 유형의 비즈니스와 호환됩니다.
그들은 수년 동안 운영되어 온 비즈니스에서 오늘날에도 널리 사용됩니다.
주요 단점은 일반적으로 사용하기가 더 어렵기 때문에 작업자가 올바르게 사용하도록 교육해야 한다는 것입니다.
모바일 POS
인터넷 연결 여부에 관계없이 모바일 장치, 모바일 네트워크, 랩톱, 태블릿 및 다양한 운영 체제에서 작동할 수 있는 POS 앱이 있습니다.
다재다능하지만 페스티벌 부스를 운영하거나 푸드트럭 과 같은 모바일 비즈니스와 같은 특정 상황에서만 유용한 기능이 제한적인 경우가 많습니다.
전문 판매 지점
특정 사업체와 호환되는 POS 시스템이 있습니다.
예를 들어 철물점, 식당, 옷가게, 슈퍼마켓 등을 위한 POS입니다.
이러한 유형의 POS는 재고 관리, 고객 등록, CRM 기능, 판매 깔때기 등과 같은 각 유형의 비즈니스에 유용한 기능을 가지고 있습니다.
사업 유형에 관계없이 귀하의 요구 사항을 충족할 수 있는 판매 시점이 있을 수 있습니다.
레스토랑의 POS(Point-Of-Sale) 사용 방법(단계별)
판매 시점을 사용하는 것은 쉽습니다. 두 가지 예를 들어 드리겠습니다. 먼저 Waiterio POS 시스템 을 사용하겠습니다.
음식점 POS이기 때문에 여러 면에서 음식점 운영을 강화할 수 있는 특장점이 있습니다.
사실 그 사용 이 판매과정의 마지막 단계는 아니지만, 식당의 웨이터가 주문을 받는 순간부터 시스템이 작동하는 것입니다.
Waiterio를 사용하는 단계는 다음과 같습니다.
1. 웨이터가 주문을 받습니다.
웨이터가 고객을 수용한 후 Waiterio 애플리케이션을 사용하여 모바일 장치에서 주문을 진행합니다.
주문은 다이너스가 선택한 요리를 앱에 표시하여 생성됩니다.
이것은 두 가지 다른 방법으로 자동으로 수행될 수도 있습니다.
- 테이블마다 테이블을 설치하여 손님들이 직접 음식을 고를 수 있도록 합니다.
- 또는 고객이 레스토랑의 웹사이트를 디지털 메뉴로 사용하여 주문하는 경우.
이 단계가 끝나면 주문이 완료됩니다.
2. 주문이 부엌에 도착합니다.
주문이 준비되면 디스플레이를 사용하여 주방에 자동으로 표시하거나 열전사 프린터를 사용하여 인쇄된 주문으로 표시할 수 있습니다.
두 기능 모두 Waiterio 앱과 호환되므로 주문이 가능한 한 빨리 주방에 도착합니다. 또한 인증된 계정이 있는 모든 장치에서 실시간으로 다양한 테이블 및 레스토랑 주문 상태를 볼 수 있습니다.
3. 음식이 준비되었습니다
음식이 준비되면 주방 팀은 테이블에 배정된 웨이터가 접시를 꺼내 식당에 배달할 수 있도록 주문을 "준비됨"으로 표시합니다.
4. 결제
네 번째 단계에서는 POS의 정상적인 기능에 도달합니다. 고객이 계좌를 주문하면 식사대금을 현금 또는 카드리더기 로 수령한 후 인쇄된 인보이스나 영수증을 받을 수 있다.
그리고 그게 다야. 거래는 시스템에 기록되어 언제든지 볼 수 있습니다.
기타 기능
Waiterio에는 레스토랑 운영을 보완하는 다른 기능이 있습니다.
- 레스토랑 테이블의 디지털 방식을 볼 수 있습니다.
- 온라인 메뉴로 작동하는 레스토랑 웹사이트를 만들 수 있습니다.
- 동일한 POS 시스템을 사용하여 온라인으로 쉽게 주문을 받고 결제를 처리할 수 있습니다.
- 또한 웹사이트를 디지털 메뉴로 사용하여 인쇄 및 메뉴 디자인 비용을 절약할 수 있습니다.
- Waiterio는 메뉴 항목의 성능도 측정하므로 실제 데이터를 고려하여 메뉴 선택에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.
- 또한 서버의 성능을 측정하고 레스토랑에서 가장 많이 생성되는 서버를 알고 그에 따라 결정을 내릴 수 있습니다.
Tip : 레스토랑의 POS 시스템을 찾고 있다면 Waiterio를 추천합니다.
Waiterio는 중소 레스토랑을 위한 완벽한 POS 시스템입니다. 그것은 많은 유용한 기능을 제공하며 또한 시장에서 가장 저렴한 것 중 하나입니다.
소매점용 POS 사용 방법(단계별)
이제 가상의 옷가게를 이용하여 일반 POS를 사용하기 위해 따라야 할 단계를 알려드리겠습니다.
이 단계는 거래가 끝날 때까지 판매 프로세스가 POS의 영향을 받지 않기 때문에 조금 더 간단합니다.
1. 고객이 일부 제품을 선택하고 시도했습니다.
고객이 매장에 입장하고 사고 싶은 제품이 무엇인지 확인하고 입어보고 나면 지불할 준비가 된 것입니다. 바로 여기에서 거래가 시작됩니다.
고객은 계산대나 계산대에 가서 옷을 계산원에게 건네줍니다.
2. 계산원이 제품을 확인합니다.
계산원은 바코드 스캐너를 사용하여 제품 확인을 진행합니다. 계산원이 모든 가격을 기억하는 것은 효율적이지 않기 때문에 상점의 각 제품에는 바코드 또는 영숫자 코드로 할당된 가격이 있습니다.
각 코드를 스캔한 후 총 가격이 금전 등록기 디스플레이에 합산됩니다.
3. 결제
고객이 결제할 준비가 되었습니다. 이 시점에서 상점과 확립 된 판매 프로세스에 따라 여러 가지 일이 발생할 수 있습니다.
- 계산원은 매장 프로모션, 상품권 또는 쿠폰 등에 대해 일정 비율 할인을 제공할 수 있습니다.
- 고객 충성도 전략은 제휴 카드에 적용될 수 있습니다.
- 또는 고객은 상점에서 허용되는 다양한 결제 방법에 대해 간단히 알 수 있습니다.
그 후, 고객은 결제를 하고 상품을 수령하고 매장을 떠납니다.
기타 기능
이러한 유형의 POS가 가질 수 있는 다른 기능은 다음과 같습니다.
- 정기 고객 등록.
- 구매 패턴 기록.
- CRM 소프트웨어와의 통합.
- 재고 관리 및 POS 시스템과의 통합.
- 각 제품에 대한 바코드로 라벨 인쇄.
- 개별 판매 및 일간, 주간, 월간 및 연간 판매 보고서의 시각화.
- 온라인 판매와의 통합 및 플러그인 또는 기타 애플리케이션과의 통합.
소매 POS는 고객 경험을 개선하고 마케팅 전략과 통합하며 고객을 유지하기 위해 점점 더 다양해지고 있습니다.
귀하의 비즈니스에 POS(Point-of-Sale)가 필요한지 어떻게 알 수 있습니까?
POS 시스템은 이를 사용하는 비즈니스에 많은 이점을 제공합니다. 그러나 귀하의 비즈니스에는 필요하지 않을 수 있습니다.
어떻게 알 수 있습니까?
나는 당신이 쉽게 필요한지 알아내는 데 도움이 될 간단한 질문 목록을 만들었습니다.
어떤 유형의 사업을 하고 있습니까?
가지고 있는 비즈니스 유형에 따라 POS(point-of-sale)가 필요한지 여부가 결정됩니다. 왜요?
POS 시스템이 필요하지 않은 비즈니스 모델이 많이 있습니다. 예를 들어 디지털 제품을 판매하는 경우.
전자책, 코스 등과 같은 디지털 제품은 기본적으로 무한합니다. 재고를 가지고 다니거나 각 고객을 개별적으로 돌보는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 디지털 지불 형식을 채택하고 판매를 시작하기만 하면 됩니다.
물론 이것은 웹사이트에서 판매할 수 있는 실제 제품과 의류, 신발 등과 같은 실제 상점과 다릅니다.
판매 프로세스를 자동화하고 싶으십니까?
비즈니스의 판매 프로세스는 고객과의 상호 작용의 일부이며 실제로 중요합니다. 일반적으로 결제는 고객이 마지막으로 하는 일이지만 번거로운 체크아웃 프로세스는 전체 경험을 망칠 수 있습니다.
일부 고객은 좋은 경험을 제공하지 않으면 매장에 제품을 맡기거나 몇 가지 문제 후에 제품을 구매한 고객이 다시는 돌아오지 않을 수 있습니다.
이것은 고객의 쇼핑 경험이 최대한 원활하도록 비즈니스에 POS 시스템을 설치하면 쉽게 피할 수 있습니다.
재고 관리를 개선하고 싶으십니까?
일부 POS 시스템에는 재고 관리 기능이 있어 많은 양의 제품을 보관해야 하는 경우에 특히 유용합니다.
이것은 간단해 보일 수 있지만 일부 재고 관리 프로그램은 복잡하고 비즈니스 운영에 추가 비용이 추가되며 판매 프로세스와 관련하여 제한적일 수 있기 때문에 실제로 매우 유용합니다.
예를 들어 다른 프로그램을 사용하여 재고를 관리하는 경우 제품이 있는지 모를 때마다 확인해야 합니다.
한편, 이 기능이 있는 POS가 있으면 바로 알 수 있고, 품절 상품에 대한 알림도 받을 수 있고, 사전 주문을 통해 공급업체와의 관계도 개선할 수 있으며, 막바지 주문이 아닙니다.
POS의 소프트웨어 및 하드웨어
POS 시스템 또는 터미널은 소프트웨어와 하드웨어로 구성됩니다.
POS 시스템의 소프트웨어는 기능과 복잡성에 따라 더 많거나 적은 하드웨어가 필요하기 때문에 가장 중요한 부분입니다.
소프트웨어로만 작동하는 POS가 있으며 여기서 단순히 판매를 추적할 수 있습니다.
그러나 특수 하드웨어에서 작동하는 POS가 있습니다.
많은 POS 소프트웨어 회사는 약간 더 높은 비용으로 완전한 비즈니스 솔루션을 제공하기 위해 자체 장비를 만듭니다.
하드웨어는 POS 시스템에서 가장 다양합니다. 일부 회사에서는 원하는 장비로 POS를 자유롭게 구축할 수 있기 때문입니다.
예를 들어, 현금으로만 지불을 받으려면 금전 등록기와 완전한 데스크톱 컴퓨터만 있으면 됩니다.
그러나 신용카드나 체크카드로 결제를 수락하고, 인보이스를 인쇄하고, 현금을 받고, 기타 전문 POS 기능을 사용하려면 더 많은 장비가 필요합니다.
비즈니스에 POS(Point-of-Sale)가 필요한 이유는 다음과 같습니다.
이제 POS(Point-of-Sale)가 어떻게 작동하는지 알았으므로 비즈니스를 위해 POS가 필요하다고 생각할 수 있으며 아마도 그럴 것입니다.
모든 기업은 성격에 관계없이 좋은 POS 시스템을 갖추면 이익을 얻을 수 있습니다.
왜요?
POS(point-of-sale) 시스템은 회계 또는 관리 시스템 그 이상입니다.
대신 우수한 서비스를 제공하고 고객 경험을 개선하며 비즈니스 방식을 개선하는 데 필요한 도구입니다.
또한 비즈니스에 이상적인 POS 시스템에서 얻을 수 있는 많은 추가 이점이 있습니다. 마케팅 전략 과의 더 나은 통합, 더 나은 재고 관리 등입니다.
귀하의 비즈니스에 POS를 설치하기 위해 무엇을 기다리고 계십니까?
