Restaurant-Kassensystem

Name: Restaurant POS Software | Schnell und einfach zu bedienen
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einfaches Point-of-Sale-System für Restaurants und Bars

Probieren Sie es kostenlos aus

Warum Kellner verwenden

Umsatz steigern

Schneller Service

Bessere Entscheidungen

Mit unserem kostenlosen Website-Builder können Sie eine effiziente Website für Ihr Restaurant erstellen und Bestellungen online annehmen. Jetzt können Sie Ihr Restaurantgeschäft ausbauen, indem Sie online Kunden gewinnen. Damit steigern Sie Ihren Umsatz deutlich!

Unser schnelles und effizientes Kassensystem macht es viel einfacher, Ihr Restaurant zu verwalten und Ihre Kunden zu bedienen. Mit unserem System werden Restaurantabläufe wie Bestellungen annehmen, Personal verwalten, Rechnungen erstellen systemisch. Dadurch wird die Servicequalität Ihres Restaurants deutlich verbessert!

Unser Point-of-Sale-System kann Verkaufsberichte für Ihr Restaurant erstellen. Dadurch erhalten Sie wertvolle Geschäftseinblicke, da Sie wissen, was für Ihr Unternehmen gut funktioniert. Sie können bessere Geschäftsentscheidungen treffen und Ihren Gewinn steigern!

Verwalten Sie die Bestellungen des Restaurants in 4 einfachen Schritten

Kellner bringt das Restaurantpersonal mit reibungsloser Kommunikation zusammen

Auftrag

Der Kellner gibt die Bestellung des Kunden in der Waiterio-App ein (auf jedem Gerät verfügbar).

Vorbereitung

Der Küchenchef bereitet die Bestellung von einem Thermodrucker oder einem Küchendisplay vor.

Bedienung

Der Küchenchef markiert die Bestellung als fertig und der Kellner bringt sie zum Tisch des Kunden.

Zahlung

Der Kassierer druckt die Quittung aus und akzeptiert die Zahlung mit Bargeld oder Karte.

Restaurant POS Funktionen

Die Verwaltung eines Restaurants kann sehr einfach werden, wenn Sie eine leistungsstarke POS-Software verwenden. So können Sie mit Waiterio POS mühelos Ihr Restaurant verwalten.

Bestellverwaltung

Nehmen Sie Bestellungen mit jedem Tablet oder Smartphone von überall im Restaurant entgegen.

Bestellungen werden in Echtzeit auf dem Küchenbildschirm angezeigt und der Drucker druckt die Quittung automatisch aus.
Markieren Sie die Bestellungen Ihres Restaurants, wenn sie fertig sind, serviert oder bezahlt werden.
Abgeschlossene Bestellungen werden nicht angezeigt, um Verwirrung in der Küche zu vermeiden.
Aktualisieren oder stornieren Sie Bestellungen einfach in Sekunden.

Tabellenverwaltung

Erstellen Sie eine Karte Ihres Restaurants, indem Sie Tabellen mit verschiedenen Formen und Größen hinzufügen und ihnen Nummern zuweisen.
Fügen Sie Ihrem Restaurant mehrere Räume, verschiedene Etagen oder Sitzbereiche im Freien hinzu.
Nehmen Sie Bestellungen direkt entgegen, indem Sie die Tabelle auf der Karte oder deren Nummer auswählen.
Zeigen Sie Live-Updates aller Bestellungen des Restaurants über die Tabellenkarte an.

Menüverwaltung

Erstellen Sie ein Menü und fügen Sie Kategorien für verschiedene Arten von Lebensmitteln hinzu.
Importieren Sie das gesamte Restaurantmenü direkt aus einer Textdatei auf Ihrem Gerät.
Fügen Sie Ihren Menüelementen Fotos hinzu. Sie können auch Anpassungsoptionen für Ihre Kunden hinzufügen.
Menüpunkte ausblenden, wenn sie nicht vorrätig oder nicht verfügbar sind.
Ordnen Sie Menükategorien und -elemente einfach neu an.
Weisen Sie Ihrer Küche, Ihrer Bar und Ihrem Geldschalter verschiedene Drucker zu.

Mitarbeiterführung

Laden Sie Mitarbeiter einfach über ihre E-Mail-Adresse ein.
Weisen Sie jedem Mitarbeiter individuelle Rollen zu. Jedes Mitglied hat aus Sicherheitsgründen nur eingeschränkten Zugriff auf die Restaurantsoftware.
Kellner werden bei der Bestellung automatisch dem Tisch zugeordnet.
Menüs werden automatisch für alle Mitarbeiter synchronisiert.
Jeder Mitarbeiter kann alle laufenden Bestellungen des Restaurants einsehen.

Zahlung und Rabatt

Wählen Sie verschiedene Zahlungsmethoden für dieselbe Rechnung.Mehr erfahren
Bieten Sie Kunden Rabatte. Sie können einen festen oder prozentualen Rabatt anbieten.
Steuern automatisch in die Rechnung aufnehmen oder ausschließen.
Erstellen Sie separate Rechnungen, wenn Kunden separat bezahlen möchten.

Verkaufsberichte

Tägliches, wöchentliches und monatliches Verkaufsvolumen anzeigen. Sie können Verkaufsberichte auch zwischen benutzerdefinierten Datumsbereichen abrufen.
Finden Sie Ihre meistverkauften Menüpunkte heraus.
Finden Sie heraus, wie viel Umsatz jeder Kellner für Ihr Restaurant erzielt hat.
Informieren Sie sich über detaillierte Informationen wie Zahlungsmethode, Datum usw. Für jede Lebensmittelbestellung.
Laden Sie Berichte auf Ihr Gerät herunter und zeigen Sie sie an.

Schnelle Unterstützung

Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser freundliches Support-Team.
Selbstdiagnose in wenigen Minuten durch Lesen unserer umfassenden Tutorials und Dokumentationen.
Senden Sie uns Screenshots von Ihrem Gerät direkt über die Waiterio-App.Mehr erfahren
Alle Ihre Daten werden in unserer Cloud-Datenbank gespeichert, sodass Sie sich keine Sorgen über Datenverlust machen müssen.

Hardware

Waiterio funktioniert unter allen gängigen Betriebssystemen und unterstützt alle Thermodrucker. Sie müssen keine exklusive Hardware kaufen, um unsere POS-Software nutzen zu können.

Jedes Gerät

Sie können Waiterio auf einem Tablet, Smartphone, Fernseher, Laptop und Desktop-Computer verwenden. Waiterio funktioniert unter allen Betriebssystemen wie Android, iOS, Windows, MacOS und Linux.

iOS

Mac OS X

Android

Windows

Beliebiger Drucker

Kellner unterstützt alle Thermodrucker. Viele Unternehmen unterstützen nur eine oder zwei Marken, die Sie zum Kauf ihrer teuren Hardware zwingen.

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Akzeptieren Sie alle Zahlungsmethoden

Bieten Sie Ihren Kunden mehr Flexibilität, indem Sie mehrere Zahlungsmethoden anbieten, um Zahlungen zu akzeptieren.

Kreditkartenabwicklung

Verwenden Sie eine beliebige Kreditkartenmaschine, um Zahlungen mit einer beliebigen Karte zu akzeptieren.

Gutscheine

Akzeptieren Sie die Zahlung mit Gutscheinen, die Sie Ihren treuen Kunden geben.

Kasse

Verwenden Sie die traditionellste und gebräuchlichste Methode, um Zahlungen in bar zu akzeptieren.

Online-Bestellung

Die Leute lieben es, online Essen zu bestellen und wir lieben es, es zu servieren. Mit unseren integrierten Kassen- und Online-Bestellsystemen machen Sie sich und Ihren Kunden diesen Prozess einfach.

Mehr erfahren

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich einen Mitarbeiter hinzufügen?

Gehe folgendermaßen vor, um einen Mitarbeiter hinzuzufügen:

Öffne die Waiterio App und logge dich ein.
Scrolle nach rechts zur Registerkarte MITARBEITER.
Tippe auf die Schaltfläche MITARBEITER EINLADEN.
Gib die Email-Adresse ein, die dein Mitarbeiter für das Einloggen bei Waiterio verwenden wird.
Gib die Rolle an, die sie/er erhalten sollten.
Tippe auf die Schaltfläche Einladen.
Dein Mitarbeiter sollte eine Einladung per Email erhalten.
Der Mitarbeiter muss sich bei Waiterio mit der gleichen Email-Adresse eingeloggen, mit der du sie/ihn eingeladen hast.

Mehrere Restaurants Wenn die Mitarbeiter bereits bei Waiterio registriert waren, sind sie jetzt Teil von zwei Restaurants. Benutzer können das Restaurant wählen, das für den Login verwendet werden soll. Benutzer können sich ausloggen und wieder einloggen, um das Restaurant zu wechseln. Benutzer können sich über die Registerkarte ACCOUNT ganz rechts abmelden.

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Wie kann ich zusätzliche Extras hinzufügen?

Ein Belag für ein Gericht wird in der Waiterio App als Extra bezeichnet. Du kannst ein Extra / einen Belag zu jedem Gericht oder einer ganzen Kategorie der Speisekarte hinzufügen. Zum Beispiel, wenn du Oliven als Extra zu einer Margherita hinzufügen willst, musst du folgende Schritte durchführen:

Öffne die Waiterio App und logge dich ein.
Scrolle nach rechts, um zur Registerkarte MENÜ zu wechseln.
Tippe auf den Artikel Margherita.
Wähle die Option "Extra hinzufügen" aus dem Pop-Up-Menü aus.
Gib den Namen des Extras ein.
Danach kannst du den Preis des Extras eingeben. Für ein kostenloses Extra gibst du 0 ein.
Tippe auf die Schaltfläche SPEICHERN.
Ab jetzt kannst du das Extra in jeder neuen Bestellung verwenden.

Du kannst ein zusätzliches Extra einer ganzen Kategorie der Speisekarte hinzufügen.

Du kannst es jedem möglichen Gericht dieser Kategorie in jeglicher Reihenfolge ergänzen.

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Wie viel kostet es?

Alle Restaurants haben einem Gratis-Plan mit bis zu 100 Bestellungen (bediente Tische) pro Monat. Um mehr Bestellungen abwickeln zu können, ist es notwendig, einen monatlichen, kostenpflichtigen Plan zu abonnieren. Nachdem du dich eingeloggt hast, findest du hier alle Infos zu den monatlichen Plänen in deiner Währung: https://app.waiterio.com/plans. In der Waiterio App kannst du deinen Zahlungsplan wie folgt einsehen, abonnieren, abbestellen, hochstufen oder herunterstufen:

Öffne die Waiterio App und logge dich ein.
Scrolle nach rechts bis zum Tab RESTAURANT.
Tippe auf Abonnement.
Hier siehst du alle verfügbaren Pläne in deiner Währung.
Über den grünen / roten Button unter jedem Plan kannst du ein Abo abschließen, stornieren, hochstufen oder herunterstufen.

Wie werden die Bestellungen pro Monat gezählt:

Jeder Plan erlaubt eine gewisse Anzahl an Bestellungen pro Monat. Pro bedienten Tisch wird nur eine Bestellung gezählt. Mit anderen Worten, wenn du zu einer bestehenden Bestellung mehrere Gerichte hinzufügst, erhöht das nicht die Anzahl der Bestellungen.

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Wie kann ich einen USB-Thermodrucker einrichten?

Du kannst Quittungen und Bestellungen mit einem an deinen Computer angeschlossenen USB-Thermodrucker ausdrucken.

Lade die neueste Version von Waiterio herunter:
Download für Windows
Download für Mac OS X
Installiere, öffne und logge dich bei Waiterio ein.
Navigiere dich zur Registerkarte DRUCKEN und klicke auf die Schaltfläche DRUCKER HINZUFÜGEN.
Stelle das Protokollfeld auf ESC POS.
Gib beim Verbindungsfeld USB ein.
Trage den Namen für deinen Drucker ein.
Klicke auf die Schaltfläche SPEICHERN.
Wähle den neuen Drucker aus, der gerade bei der Registerkarte DRUCKEN angezeigt wird.
Vergewissere dich, dass der Drucker mit dem USB-Kabel eingeschaltet und an den Computer angeschlossen ist.
Klicke auf die Schaltfläche DRUCKMUSTER.
Wenn der Druck fehlschlägt, gehe wie folgt vor:

Zusätzliche Schritte bei Windows

Unter Windows musst du wie folgt einen WinUSB-Treiber installieren:

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Welchen Drucker soll ich kaufen?

Waiterio arbeitet mit jedem Thermodrucker, der das ESC-POS-Protokoll verwendet. Es werden Thermo-Drucker mit einem WLAN-Anschluss empfohlen.

Schnittstellenanschluss

Jeder Thermodrucker hat eine oder mehrere Arten von Schnittstellenanschlüssen:

WLAN
Ethernet Kabel
Bluetooth
USB
Parallel (NICHT UNTERSTÜTZT)
Seriell (NICHT UNTERSTÜTZT)

Online kaufen

Wir empfehlen, Thermodrucker bei Amazon zu kaufen. Das gleiche Modell kann verschiedene Verbindungsarten haben. Deshalb ist es notwendig, bei jeder Anzeigenbeschreibung die Verbindungsschnittstelle des Produkts zu überprüfen. Daher ist es besser, nach "WLAN Thermodrucker" zu suchen als nur nach dem Thermodruckermodell. Es lohnt sich immer zu überprüfen und den Verkäufer zu fragen, ob dieser Thermodrucker die Anschlussschnittstelle hat, die du brauchst.

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Wie richte ich einen Bluetooth-Thermodrucker ein?

Sie können Belege und Bestellungen mit einem Bluetooth-Thermodrucker drucken, der an Ihr Smartphone oder Tablet angeschlossen ist. Dieses Tutorial behandelt NICHT USB-, WLAN- oder Ethernet-Kabel-Thermodrucker. Derzeit wird Bluetooth-Druck nur auf Android-Geräten unterstützt. Die Waiterio-App für iPhone und iPads unterstützt noch kein Bluetooth-Drucken.

A) Pairing

Zunächst müssen Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit dem Bluetooth-Thermodrucker koppeln.

Schalten Sie Ihren Bluetooth-Thermodrucker ein
Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet
Klicken Sie auf Bluetooth
Schalten Sie das Bluetooth ein
Ihr Smartphone / Tablet sucht nach Bluetooth-Geräten in der Nähe
Klicken Sie auf den Namen Ihres Bluetooth-Thermodruckers, um das Pairing zu starten
Ihr Bluetooth-Thermodrucker sollte jetzt unter Gekoppelte Geräte aufgeführt sein

B) Ermitteln Sie die MAC-Adresse Ihres Thermodruckers Die Waiterio-App benötigt die MAC-Adresse Ihres Bluetooth-Thermodruckers. Die MAC-Adresse eines Bluetooth-Geräts sollte das folgende Format haben: 01: 23: 89: ab: cd: ef . Unter Android können Sie die MAC-Adresse Ihres Bluetooth-Geräts ermitteln, indem Sie die Bluetooth Address Finder-App installieren

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Kann ich es offline verwenden?

Die Waiterio App kann offline nur im Lese-Modus verwendet werden. Aktuell ist es nicht möglich, neue Inhalte oder neue Bestellungen im Offline-Modus zu erstellen. Wir sind der Meinung, dass die Möglichkeit, im Offline-Modus neue Bestellungen hinzuzufügen, praktisch wäre. Leider ist es technisch sehr schwierig umzusetzen und wir konzentrieren unsere begrenzten Ressourcen lieber auf das Hinzufügen und Aktualisieren von Funktionen, die noch notwendiger sind. Wir empfehlen dir, einen schnellen DSL-Anschluss und einen guten WLAN-Router, um die Warnung "Keine Internet-Verbindung" zu beheben. Du kannst auch eine 3G/4G Mobilfunk-Datenverbindung mit einer SIM-Karte auf jedem Gerät oder geteilt über einen mobilen WLAN-Router nutzen.

Wie kann ich einen Thermodrucker mit Ethernet-Kabel einrichten?

Diese Anleitung hilft dir bei der Einrichtung eines Ethernet-LAN-Thermodruckers. Dieses Tutorial deckt NICHT USB-, Bluetooth- und WLAN-Thermodrucker ab. Thermo-Drucker mit Ethernet-Kabel werden nicht unterstützt von der www.waiterio.com Webapp.
Installiere die App für Android, iOS, Windows oder macOS.

A) Finde die IP-Adresse deines Thermodruckers heraus.

Schalte den Drucker aus.
Schließe den Drucker an den Strom an und verbinde den Drucker und den WLAN-Router mit einem Ethernet-Kabel.
Drücke die Feed- Taste nach unten, halte sie gedrückt und schalte den Drucker ein, während du die Feed- Taste gedrückt hältst. Nach 5 Sekunden sollte der Drucker ein Papier mit den aktuellen Einstellungen ausdrucken.
Lies die Einstellungen auf dem Papier und suche darauf deine IP-Adresse. Die IP-Adresse sollte ähnlich aussehen wie 192.168.xx.

B) Finde die IP-Adresse deines WLAN-wRouters heraus

Ihr WiFi-Router hat zwei IP-Adresse:

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