您不知道如何使用销售点？
你不知道 POS 是如何工作的？
在大多数现代企业中，您都会发现出色的销售终端。
从外观上看，它们包含大量硬件、电缆和看起来很复杂的华而不实的软件。
但是，只有当您不知道销售点的运作方式或者您只从柜台的另一端与他们互动时，才会出现这种情况。
在本文中，我将向您展示::
- 如何使用 POS 的两个示例
- 什么是销售点
- POS 的工作原理
- 在您的企业中开始使用销售点需要什么
- 销售点的不同功能。
- 和更多。
有关如何逐步使用 POS 的简单指南将非常适合您了解您正在从事的工作。阅读完本文后，您将知道您的企业是否需要 POS。
让我们开始吧！
什么是销售点，它是如何工作的？
销售点是任何企业销售过程的最后一步。
销售点的主要功能是计算、接收、登记和打印为您的企业客户付款的发票。
这些功能对于您能够正确合法地经营业务至关重要，因为使用 POS 是创建每次业务销售记录的一种方式。
这对于准确记录贵公司的利润率非常重要。
但是，这些功能是最简单的，目前它们几乎是初级的。
今天的销售点系统具有许多旨在为您的企业客户和员工创造良好体验的功能。
销售点的功能
现代销售点具有我在前一点中提到的功能以及更多有助于您的业务运营的额外功能。
现代 POS 功能的一些示例是：
- 接收现金、信用卡和借记卡付款。
- 计算折扣、优惠券、优惠券等在客户购买中的应用。
- 让您访问详细的销售报告。
- 注册您的客户。这对于应用客户忠诚度或保留策略很有用。
- 他们可以将所有交易的报告保存在云端。这对于为您的业务提供行政支持至关重要。
- 您还可以查看不同商店的销售情况。
- 它们提供有关销售的数据，例如某些产品的盈利能力。因此，您可以决定是否值得将它们用于您的业务。
- 以及更多。
根据您拥有的业务类型，您还可以根据您的利基找到不同的特定功能。
销售点的类型
销售点有多种类型，具体取决于不同的因素，例如销售渠道、兼容设备等。最常见的是：
在线销售点
有一些 POS 应用程序可以在云中运行，无需在您的计算机上安装任何额外的软件，除了谷歌 Chrome 等网络浏览器。
这些非常适合用于简单或临时业务，例如节日销售等，因为您可以在移动设备或笔记本电脑上使用它们。
线下销售点 线下
POS 是具有管理和会计功能的复杂程序。它们用途广泛，兼容各种类型的企业，例如超市或五金店。
即使在今天，它们也被广泛用于已经运营多年的企业中。
它们的主要缺点是它们通常更难使用，因此您需要培训工人正确使用它们。
移动POS
有一些 POS 应用程序可以在移动设备上运行，无论是否有互联网连接，移动网络、笔记本电脑、平板电脑和不同的操作系统。
它们用途广泛，但其中许多功能有限，仅在特定情况下才有用，例如在节日设有摊位，或食品卡车等移动业务。
专业销售点
有与特定业务兼容的 POS 系统。
例如，用于五金店、餐厅、服装店、超市等的 POS。
这种类型的销售点对每种类型的业务都具有有用的功能，例如库存管理、客户注册、CRM 功能、销售漏斗等。
无论您拥有何种业务类型，都可能有一个销售点可以满足您的需求。
如何在餐厅使用销售点（逐步）
使用销售点很容易。我给你举两个例子。对于第一个，我将使用Waiterio POS 系统。
这是一个餐厅 POS，因此它具有以多种方式增强餐厅运营的特定功能。
事实上，它的使用并不是销售过程的最后一步，而是从您餐厅的服务员接单的那一刻起，该系统就在运行。
使用 Waiterio 的步骤如下：
1.服务员接单
在服务员接待顾客后，他继续在他的移动设备上使用 Waiterio 应用程序接单。
订单是通过在应用程序中标记用餐者选择的菜肴来创建的。
这也可以通过两种不同的方式自动完成：
- 在每张桌子上安装平板电脑，用餐者可以自己选择菜肴。
- 或者，如果客户使用您餐厅的网站作为数字菜单来订购。
在这一步结束时，订单就完成了。
2.订单到达厨房
订单准备好后，它可以通过显示屏自动显示在厨房中，或者使用热敏打印机打印订单。
这两个功能都与 Waiterio 应用程序兼容，以便订单尽快到达厨房。此外，可以通过任何具有授权帐户的设备实时查看不同餐桌和餐厅订单的状态。
3.食物准备好了
食物准备好后，厨房团队将订单标记为“准备好”，让分配到餐桌的服务员将盘子取出并交付给食客。
4. 付款
第四步，我们来了解 POS 的正常功能。客户点餐时，可以通过现金或读卡器收到餐费，然后收到打印的发票或收据。
就是这样。交易记录在系统中，您可以随时查看。
其他功能
Waiterio 还有其他补充餐厅运营的功能：
- 您可以查看餐厅中餐桌的数字方案。
- 您可以为您的餐厅创建一个网站，用作在线菜单。
- 您可以使用相同的 POS 系统轻松地在线接收订单并处理付款。
- 您还可以将网站用作数字菜单，以节省打印和菜单设计成本。
- Waiterio 还测量菜单上项目的性能，以便您可以根据真实数据做出有关菜单的决定。
- 此外，您将能够衡量服务器的性能，了解哪些服务器为您的餐厅生成最多，并做出相应的决策。
提示：如果您正在为您的餐厅寻找 POS 系统，我建议您查看 Waiterio。
Waiterio 是一个完整的中小型餐厅销售点系统。它提供了许多有用的功能，也是市场上最便宜的功能之一。
如何在零售店使用 POS（一步一步）
现在，我将告诉您使用想象中的服装零售店使用普通 POS 的步骤。
这些步骤稍微简单一些，因为直到交易结束，销售流程才真正受到 POS 的影响。
1.客户挑选并试用了一些产品
在顾客进入商店，看到他想要购买的产品并试穿后，他就准备好付款了——这就是交易开始的地方。
顾客去收银台或收银台，把衣服递给收银员。
2.收银员检查产品
收银员继续使用条形码扫描仪验证产品。商店中的每个产品都有一个分配有条形码或字母数字代码的价格，因为收银员记住所有价格的效率不高。
扫描每个代码后，总价格会在收银机显示屏上相加。
3. 付款
客户准备付款。此时，可能会发生几件事，具体取决于商店和既定的销售流程。
- 收银员可以为商店促销、代金券或优惠券等提供百分比折扣。
- 客户忠诚度策略可能适用于附属卡。
- 或者客户只是被告知商店接受的不同付款方式。
之后，客户付款，收到产品，然后离开商店。
其他功能
这些类型的 POS 可以具有的其他功能是：
- 定期客户登记。
- 购买模式的记录。
- 与 CRM 软件集成。
- 库存管理和与 POS 系统的集成。
- 为每个产品打印带有条形码的标签。
- 个人销售和每日、每周、每月和每年销售报告的可视化。
- 与在线销售集成以及与插件或其他应用程序集成。
零售 POS 越来越多才多艺，以改善客户体验、与营销策略相结合并留住客户。
您如何知道您的业务是否需要销售点？
销售点系统为使用它们的企业带来了许多好处。但是，您的企业可能不需要一个。
你怎么知道？
我创建了一个简单问题列表，可以帮助您轻松确定是否需要一个问题。
您有什么类型的业务？
您拥有的业务类型将定义您是否需要销售点。为什么？
有许多商业模式不需要销售点系统。例如，如果您销售数字产品。
电子书、课程等数字产品基本上是无限的——您不必携带库存或担心单独照顾每个客户。只需采用数字支付格式并开始销售。
当然，这不同于你可以在网站上销售的实体产品，也可以在实体店销售，例如服装、鞋子等。
您想自动化销售流程吗？
您的业务的销售过程是您与客户互动的一部分，事实上，它是至关重要的。虽然付款通常是客户被要求做的最后一件事，但麻烦的结账过程可能会破坏整个体验。
如果您没有提供良好的体验，一些客户可能会在您的商店下架产品，或者在几个问题后支付产品费用的客户可能永远不会回来。
这可以通过在您的企业中安装销售点系统来轻松避免，从而使您的客户的购物体验尽可能顺畅。
您想改善库存管理吗？
一些 POS 系统具有管理库存的功能，这在您必须保持大量产品库存时特别有用。
这可能看起来很简单，但实际上非常有用，因为某些库存管理程序可能很复杂，会增加运营业务的额外成本，并且在销售过程中会受到限制。
例如，如果您正在使用另一个程序来管理您的库存，则每次您不知道该产品是否可用时，您都必须对其进行验证。
另一方面，如果您有一个具有此功能的POS，您将能够立即知道，您将能够收到产品库存不足的通知，并且还可以通过提前下订单来改善您与供应商的关系，并且不是最后一刻的订单。
销售点的软件和硬件
POS系统或终端由软件和硬件组成。
销售点系统的软件是最重要的部分，因为根据其功能和复杂性，您将需要或多或少的硬件。
有些 POS 只能使用软件，您可以在其中简单地跟踪销售情况。
但是，有些 POS 可以使用特殊硬件。
许多 POS 软件公司创建自己的设备，以稍高的成本提供完整的业务解决方案。
POS 系统中的硬件变化最大，因为有些公司让您可以自由地使用您想要的设备构建您的销售点。
例如，如果您只想接受现金付款，您只需要一台收银机和一台完整的台式电脑。
但是，如果您想使用信用卡或借记卡接受付款、打印发票、接受现金以及使用专业 POS 的其他功能，则需要更多设备。
这就是为什么您需要为您的企业设立销售点
既然您知道销售点是如何运作的，您可能会认为您的业务需要一个 - 并且可能确实如此。
所有企业，无论其性质如何，都可以从拥有良好的 POS 系统中受益。
为什么？
销售点系统不仅仅是一个会计或管理系统。
相反，它是提供优质服务、改善客户体验和开展业务方式的必要工具。
此外，您还可以从理想的 POS 系统中获得许多额外的好处，例如更好地与您的 营销策略集成、更好的库存管理等等。
您还在等什么在您的企业中安装 POS？
