Cum să utilizați un punct de vânzare în afacerea dvs.?

Nu ai idee cum să folosești un punct de vânzare?

Nu știi cum funcționează un POS?

În majoritatea afacerilor moderne veți găsi terminale minunate de punct de vânzare.

În exterior, sunt o mulțime de hardware, cabluri și software strigător care arată complex.

Dar, acesta este cazul numai dacă nu știi cum funcționează un punct de vânzare sau dacă ai interacționat cu ei doar din cealaltă parte a tejghelei .

În acest articol, vă voi arăta::

• Două exemple de utilizare a unui POS
• Ce este un punct de vânzare
• Cum funcționează un POS
• De ce aveți nevoie pentru a începe să utilizați un punct de vânzare în afacerea dvs
• Funcțiile diferite ale unui punct de vânzare.
• Și altele.

Ghidurile simple despre cum să utilizați POS-urile pas cu pas vor fi perfecte pentru ca dvs. să știți în ce vă băgați. Când veți termina de citit acest articol, veți ști dacă aveți nevoie de un POS pentru afacerea dvs.

Să începem!

Ce este un punct de vânzare și cum funcționează?

Un punct de vânzare este ultimul pas în procesul de vânzare al oricărei afaceri.

Principalele funcții ale unui punct de vânzare sunt de a calcula, primi, înregistra și tipări o factură pentru plata clienților afacerii tale.

Aceste funcții sunt esențiale pentru ca dvs. să vă puteți conduce afacerea corect și legal, deoarece utilizarea unui POS este o modalitate de a crea o înregistrare a fiecărei vânzări a afacerii dvs.

Acest lucru este important pentru a păstra o contabilitate exactă a marjei de profit a companiei dvs. .

Cu toate acestea, aceste funcții sunt cele mai simple și, în prezent, sunt aproape rudimentare.

Sistemele de la punctul de vânzare de astăzi au multe caracteristici care urmăresc să creeze o experiență favorabilă atât pentru clienții dvs. de afaceri, cât și pentru lucrători.

Funcțiile unui punct de vânzare

Un punct de vânzare modern are funcțiile pe care le-am menționat în punctul anterior și multe alte funcții suplimentare care vă facilitează funcționarea afacerii.

Câteva exemple de funcții ale unui POS modern sunt:

• Primiți plăți în numerar, carduri de credit și debit.
• Calculați aplicarea de reduceri, vouchere, cupoane și multe altele la achizițiile clienților dvs.
• Vă oferă acces la rapoarte detaliate de vânzări.
• Înregistrați-vă clienții. Acest lucru este util pentru aplicarea strategiilor de fidelizare sau reținere a clienților.
• Ei pot salva rapoartele tuturor tranzacțiilor în cloud. Acest lucru este vital pentru a avea suport administrativ pentru afacerea dvs.
• De asemenea, puteți vizualiza vânzările diferitelor magazine.
• Ele furnizează date referitoare la vânzări, cum ar fi profitabilitatea anumitor produse. Deci poți decide dacă merită să le ai în afacerea ta.
• Și mult mai mult.

În funcție de tipul de afacere pe care o ai, poți găsi și diferite funcții specifice în funcție de nișa ta.

Tipuri de puncte de vânzare

Există multe tipuri de puncte de vânzare, în funcție de diferiți factori, cum ar fi canalele de vânzare , dispozitivele compatibile și altele. Cele mai frecvente sunt:

Puncte de vânzare online

Există aplicații POS care funcționează în cloud, fără a fi nevoie să instalați niciun software suplimentar pe computer, în afară de un browser web, cum ar fi Google Chrome.

Acestea sunt grozave de folosit în afaceri simple sau temporare, cum ar fi vânzările la festival și multe altele, deoarece le puteți folosi de pe dispozitivele mobile sau laptopuri.

Puncte de vânzare offline Offline

POS-urile sunt programe complexe cu funcții administrative și contabile. Sunt versatile și compatibile cu diverse tipuri de afaceri, precum supermarketuri sau magazine de hardware.

Ele sunt utilizate pe scară largă și astăzi în afaceri care funcționează de mulți ani.

Principalul lor dezavantaj este că sunt de obicei mai greu de utilizat, așa că va trebui să instruiți lucrătorii să le folosească corect.

POS mobil

Există aplicații POS care pot funcționa pe dispozitive mobile, cu sau fără conexiune la internet, cu rețele mobile, laptopuri, tablete și pe diferite sisteme de operare.

Sunt versatile, dar multe dintre ele au funcții limitate, care sunt utile doar în situații specifice, cum ar fi un stand la festivaluri sau afaceri mobile, cum ar fi food-trucks .

Puncte de vânzare specializate

Există sisteme POS care sunt compatibile cu anumite afaceri.

De exemplu, POS pentru magazine de hardware, pentru restaurante, pentru magazine de îmbrăcăminte, pentru supermarketuri și multe altele.

Acest tip de punct de vânzare are funcții utile pentru fiecare tip de afacere, cum ar fi gestionarea stocurilor, înregistrarea clienților, funcții CRM, pâlnii de vânzări și multe altele.

Indiferent de tipul de afacere pe care îl aveți, probabil că există un punct de vânzare care vă poate satisface nevoile.

Cum să utilizați un punct de vânzare pentru restaurante (pas cu pas)

Utilizarea unui punct de vânzare este ușoară. Vă voi da două exemple. Pentru primul, voi folosi sistemul POS Waiterio .

Acesta este un POS de restaurant, deci are caracteristici specifice care îmbunătățesc funcționarea unui restaurant în mai multe moduri.

De fapt, utilizarea acestuia nu este etapa finală a procesului de vânzare , dar sistemul este în funcțiune din momentul în care chelnerul restaurantului dumneavoastră preia comanda.

Pașii de utilizare a Waiterio sunt:

1. Chelnerul preia comanda

După ce chelnerul găzduiește clienții, el trece la preluarea comenzii pe dispozitivul său mobil cu aplicația Waiterio.

Comanda se creează prin marcarea în aplicație a preparatelor alese de meseni.

Acest lucru se poate face și automat în două moduri diferite:

• Instalarea de tablete pe fiecare masă unde mesenii își pot alege singuri felurile de mâncare.
• Sau dacă clienții folosesc site-ul restaurantului dvs. ca meniu digital pentru a comanda.

La sfârșitul acestui pas, comanda este finalizată.

2. Ordinul ajunge în bucătărie

Odată ce comanda este gata, aceasta poate fi afișată automat în bucătărie cu un afișaj sau cu o comandă tipărită folosind o imprimantă termică.

Ambele funcții sunt compatibile cu aplicația Waiterio, astfel încât comenzile să ajungă în bucătărie cât mai repede posibil. În plus, este posibil să vizualizați starea diferitelor mese și comenzi de restaurante în timp real de pe orice dispozitiv cu cont autorizat.

3. Mâncarea este gata

Când mâncarea este gata, echipa din bucătărie marchează comanda ca „gata” pentru ca ospătarul desemnat la masă să scoată vesela și să le livreze mesenilor.

4. Plata

În al patrulea pas, ajungem la funcțiile normale ale unui POS. Atunci când clientul comandă contul, plata pentru masă poate fi primită în numerar sau folosind un cititor de carduri , iar apoi să primească o factură sau o chitanță tipărită.

Si asta e. Tranzacția este înregistrată în sistem, unde o puteți vizualiza în orice moment.

Alte funcții

Waiterio are și alte funcții care completează funcționarea restaurantului:

• Puteți vizualiza o schemă digitală a meselor din restaurantul dvs.
• Puteți crea un site web pentru restaurantul dvs. care funcționează ca un meniu online.
• Puteți primi cu ușurință comenzi online și puteți procesa plăți folosind același sistem POS.
• De asemenea, puteți utiliza site-ul web ca meniu digital pentru a economisi costurile de imprimare și de proiectare a meniului .
• Waiterio măsoară și performanța articolelor din meniul tău, astfel încât să poți lua decizii privind luarea meniului având în vedere date reale.
• În plus, vei putea măsura performanța serverelor tale, vei ști care servere generează cel mai mult pentru restaurantul tău și vei lua decizii în consecință.

Sfat : Dacă sunteți în căutarea unui sistem POS pentru restaurantul dvs., vă voi sugera să verificați Waiterio.

Waiterio este un sistem complet de puncte de vânzare pentru restaurantele mici și mijlocii. Oferă o mulțime de funcții utile și este, de asemenea, una dintre cele mai ieftine de pe piață.

Descărcați-l gratuit acum!

Cum să utilizați un POS pentru magazinele de vânzare cu amănuntul (pas cu pas)

Acum vă voi spune pașii de urmat pentru a utiliza un POS obișnuit folosind un magazin de îmbrăcăminte imaginar.

Acești pași sunt puțin mai simpli, deoarece procesul de vânzare nu este cu adevărat afectat de POS până la finalul tranzacției.

1. Clientul a ales și a încercat unele produse

După ce clientul intră în magazin, vede ce produse vrea să cumpere și le încearcă, este gata să plătească - de acolo începe tranzacția.

Clientul merge la casa de marcat sau la casă și predă hainele casieriei.

2. Casieria verifică produsele

Casiera procedează la verificarea produselor folosind un scaner de coduri de bare. Fiecare produs dintr-un magazin are un preț alocat cu un cod de bare sau un cod alfanumeric deoarece nu este eficient ca casierul să-și amintească toate prețurile.

După scanarea fiecărui cod, prețul total este adăugat pe afișajul casei de marcat.

3. Plata

Clientul este gata să efectueze plata. În acest moment se pot întâmpla mai multe lucruri, în funcție de magazin și de procesul de vânzare stabilit.

• Casiera poate oferi o reducere procentuală pentru o promoție în magazin, vouchere sau cupoane și multe altele.
• Strategiile de fidelizare a clienților se pot aplica cu carduri de afiliat.
• Sau pur și simplu clientul este informat despre diferitele forme de plată care sunt acceptate în magazin.

După aceea, clientul face plata, primește produsele și părăsește magazinul.

Alte funcții

Alte funcții pe care le pot avea aceste tipuri de POS sunt:

• Înregistrarea regulată a clienților.
• Înregistrarea modelelor de cumpărare.
• Integrari cu software CRM.
• Gestionarea stocurilor și integrarea cu sistemul POS.
• Imprimarea etichetelor cu coduri de bare pentru fiecare produs.
• Vizualizarea vânzărilor individuale și a rapoartelor de vânzări zilnice, săptămânale, lunare și anuale.
• Integrare cu vânzări online și integrări cu pluginuri sau alte aplicații.

POS-urile de vânzare cu amănuntul sunt din ce în ce mai versatile pentru a îmbunătăți experiențele clienților, pentru a se integra cu strategiile de marketing și a păstra clienții.

Cum poți ști dacă ai nevoie de un punct de vânzare în afacerea ta?

Un sistem de puncte de vânzare aduce multe beneficii afacerilor care le folosesc. Cu toate acestea, este posibil ca afacerea dvs. să nu aibă nevoie de unul.

Cum poți ști?

Am creat o listă de întrebări simple care vă vor ajuta să vă dați seama dacă aveți nevoie cu ușurință de una.

Ce tip de afacere ai?

Tipul de afacere pe care îl aveți va defini dacă aveți nevoie sau nu de un punct de vânzare. De ce?

Există multe modele de afaceri în care nu este necesar să ai un sistem de puncte de vânzare. De exemplu, dacă vindeți produse digitale.

Produsele digitale, cum ar fi cărțile electronice, cursurile și multe altele, sunt practic infinite - nu trebuie să aveți inventar sau să vă faceți griji cu privire la îngrijirea fiecărui client în parte. Pur și simplu adoptă un format digital de plată și începe să vinzi.

Desigur, acest lucru este diferit de produsele fizice pe care le puteți vinde pe un site web și, de asemenea, într-un magazin fizic, cum ar fi îmbrăcăminte, pantofi și multe altele.

Doriți să automatizați procesul de vânzări?

Procesul de vânzare al afacerii tale face parte din interacțiunile tale cu clienții și, de fapt, este crucial. Deși plata este de obicei ultimul lucru pe care un client i se cere să-l facă, un proces de plată cu probleme poate strica întreaga experiență.

Unii clienți s-ar putea să lase produse la magazinul dvs. dacă nu oferiți o experiență bună, sau clienții care plătesc pentru produse după câteva probleme s-ar putea să nu revină niciodată.

Acest lucru poate fi evitat cu ușurință prin instalarea unui sistem de puncte de vânzare în afacerea dvs., astfel încât experiența de cumpărături a clienților să fie cât mai fluidă posibil.

Doriți să vă îmbunătățiți gestionarea stocurilor?

Unele sisteme POS au funcția de a gestiona inventarul, ceea ce este deosebit de util dacă trebuie să păstrați un stoc mare de produse.

Acest lucru poate părea simplu, dar este de fapt destul de util, deoarece unele programe de gestionare a stocurilor pot fi complexe, pot adăuga costuri suplimentare pentru gestionarea afacerii dvs. și pot fi limitate în ceea ce privește procesul de vânzare.

De exemplu, dacă utilizați un alt program pentru a vă gestiona inventarul, va trebui să îl verificați de fiecare dată când nu știți dacă produsul este disponibil.

Pe de altă parte, dacă aveți un POS cu această funcție, veți putea ști imediat, veți putea primi notificări despre produsele cu stoc redus și, de asemenea, să vă îmbunătățiți relația cu furnizorii prin plasarea comenzilor în avans și nu comenzi de ultim moment.

Software și hardware ale unui punct de vânzare

Sistemele sau terminalele POS sunt alcătuite din software și hardware.

Software-ul unui sistem punct de vânzare este cea mai importantă parte deoarece, în funcție de funcțiile și complexitatea acestuia, veți avea nevoie de mai mult sau mai puțin hardware.

Există POS-uri care funcționează doar cu software, unde puteți pur și simplu să urmăriți vânzările.

Cu toate acestea, există POS care funcționează cu hardware special.

Multe companii de software POS își creează propriile echipamente pentru a oferi o soluție completă de afaceri la un cost puțin mai mare.

Hardware-ul variază cel mai mult în sistemele POS, deoarece unele companii vă oferă libertatea de a vă construi punctul de vânzare cu echipamentul dorit.

De exemplu, dacă doriți să acceptați doar plata în numerar, veți avea nevoie pur și simplu de o casă de marcat și de un computer desktop complet.

Dar, dacă doriți să acceptați plăți cu carduri de credit sau de debit, să imprimați facturi, să acceptați numerar și să utilizați alte funcții ale unui POS specializat, veți avea nevoie de mai multe echipamente.

Iată de ce trebuie să aveți un punct de vânzare pentru afacerea dvs

Acum că știți cum funcționează un punct de vânzare, puteți crede că aveți nevoie de unul pentru afacerea dvs. - și probabil că este.

Toate afacerile, indiferent de natura lor, pot beneficia de un sistem POS bun.

De ce?

Un sistem punct de vânzare este mai mult decât un sistem contabil sau administrativ.

În schimb, este un instrument necesar pentru a oferi servicii excelente, pentru a vă îmbunătăți experiența clienților și modul în care faceți afaceri.

În plus, există multe beneficii suplimentare pe care le puteți obține de la sistemul POS ideal pentru afacerea dvs., fie că este o mai bună integrare cu strategiile dvs. de marketing , o mai bună gestionare a stocurilor și multe altele.

Ce aștepți pentru a instala un POS în afacerea ta?