Bagaimana Menggunakan Point-Of-Sale dalam Bisnis Anda?

Apakah Anda tidak tahu bagaimana menggunakan point-of-sale?

Anda tidak tahu cara kerja POS?

Pada sebagian besar bisnis modern, Anda akan menemukan sistem penjualan POS yang luar biasa.

Di luar sana, banyak perangkat keras, kabel, dan perangkat lunak mencolok yang terlihat rumit.

Tapi, itu hanya terjadi jika Anda tidak tahu cara kerja dari tempat penjualan atau jika Anda hanya berinteraksi dengan mereka dari sisi luar saja .

Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan kepada Anda::

• Dua contoh cara menggunakan POS
• Apa itu POS?
• Cara kerja POS
• Apa yang Anda butuhkan untuk mulai menggunakan POS dalam bisnis Anda
• Fungsi yang berbeda dari point-of-sales.
• Dan banyak lagi.

Panduan sederhana tentang cara menggunakan POS langkah demi langkah akan sempurna bagi Anda untuk mengetahui apa yang Anda hadapi. Ketika Anda selesai membaca artikel ini, Anda akan tahu jika Anda membutuhkan POS untuk memulai bisnis Anda.

Mari kita mulai!

Apa Itu Point-Of-Sale dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Point-of-sale adalah langkah terakhir dalam proses penjualan pada sistem bisnis apa pun.

Fungsi utama point-of-sale adalah menghitung, menerima, mendaftar, dan mencetak faktur untuk pembayaran klien dari bisnis Anda.

Fungsi-fungsi ini sangat penting bagi Anda untuk dapat menjalankan bisnis Anda dengan baik dan legal, karena dengan menggunakan POS adalah cara untuk membuat catatan setiap penjualan dari bisnis Anda.

Hal ini penting untuk menjaga perhitungan akuntansi yang akurat dari margin keuntungan pada perusahaan Anda.

Namun, fungsi-fungsi ini adalah yang paling sederhana, dan saat ini hampir belum sempurna.

Sistem point-of-sale saat ini memiliki banyak fitur yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan bisnis dan pekerja Anda.

Fungsi Point-Of-Sale

Point-of-sale modern memiliki fungsi yang saya sebutkan di poin sebelumnya dan masih banyak lagi fungsi tambahan yang dapat memudahkan operasional bisnis Anda.

Beberapa contoh fungsi POS modern adalah:

• Menerima pembayaran tunai, kredit, dan kartu debit.
• Hitung penerapan diskon, voucher, kupon, dan lainnya pada pembelian pelanggan Anda.
• Memberi Anda akses ke laporan penjualan secara terperinci.
• Daftarkan klien Anda. Ini berguna untuk menerapkan loyalitas pelanggan atau strategi retensi.
• Dapat menyimpan laporan semua transaksi di cloud. Ini sangat penting untuk dukungan administratif padaa bisnis Anda.
• Anda juga dapat melihat penjualan toko yang berbeda.
• Mereka memberikan data mengenai penjualan, seperti profitabilitas produk tertentu. Jadi, Anda dapat memutuskan apakah sebuah menu layak dijual dalam bisnis Anda.
• Dan banyak lagi.

Tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki, Anda juga dapat menemukan fungsi spesifik yang berbeda sesuai dengan keahlian Anda.

Jenis POS

Ada banyak jenis POS yang bergantung pada berbagai faktor, seperti saluran penjualan , perangkat yang kompatibel, dan banyak lagi. Namun, yang paling umum adalah:

POS online

Ada aplikasi POS yang bekerja pada cloud, tanpa harus menginstal perangkat lunak tambahan apa pun di komputer Anda, selain dari browser web seperti Google Chrome.

Ini sangat bagus untuk digunakan dalam bisnis sederhana atau sementara, seperti penjualan festival, dan banyak lagi, karena Anda dapat menggunakannya dari perangkat seluler atau laptop Anda.

POS Offline

POS adalah program yang kompleks dengan fungsi administrasi dan akuntansi. Mereka serbaguna dan kompatibel dengan berbagai jenis bisnis, seperti supermarket atau toko perangkat keras.

Mereka banyak digunakan bahkan hingga hari ini dalam bisnis yang telah beroperasi selama bertahun-tahun.

Kerugian utama mereka adalah mereka biasanya lebih sulit untuk digunakan, jadi Anda perlu melatih pekerja untuk menggunakannya dengan benar.

POS Mobile

Ada aplikasi POS yang dapat bekerja di perangkat seluler, dengan atau tanpa koneksi internet, dengan jaringan seluler, laptop, tablet, dan pada sistem operasi yang berbeda.

Mereka serbaguna, tetapi banyak dari mereka memiliki fungsi terbatas yang hanya berguna dalam situasi tertentu, seperti untuk stan di festival , atau bisnis mobile seperti truk makanan .

POS Khusus

Ada sistem POS yang kompatibel dengan bisnis tertentu.

Misalnya, POS untuk toko perangkat keras, untuk restoran, untuk toko pakaian, untuk supermarket, dan lainnya.

Jenis POS ini memiliki fungsi yang berguna untuk setiap jenis bisnis, seperti manajemen inventaris, pendaftaran pelanggan, fungsi CRM, saluran penjualan, dan banyak lagi.

Terlepas dari jenis bisnis yang Anda miliki, mungkin ada POS yang dapat memenuhi kebutuhan Anda.

Cara Menggunakan POS untuk Restoran (Langkah demi Langkah)

Menggunakan point-of-sale itu mudah. Saya akan memberi Anda dua contoh. Untuk yang pertama saya akan menggunakan sistem POS Waiterio .

Ini adalah POS untuk restoran, memiliki fitur khusus yang dapat meningkatkan pengoperasian restoran dalam beberapa cara.

Sebenarnya, penggunaannya bukanlah langkah terakhir dari proses penjualan , tetapi sistem ini mulai beroperasi sejak pelayan restoran Anda mengambil pesanan.

Langkah-langkah menggunakan Waiterio adalah:

1. Pelayan Mengambil Pesanan

Setelah pelayan mengakomodasi pelanggan, ia melanjutkan untuk mengambil pesanan di perangkat selulernya dengan aplikasi Waiterio.

Pesanan dibuat dengan menandai di aplikasi hidangan yang dipilih oleh pengunjung.

Ini juga dapat dilakukan secara otomatis dengan dua cara yang berbeda:

• Memasang tablet di setiap meja di mana pengunjung dapat memilih sendiri hidangannya.
• Atau jika pelanggan menggunakan situs web restoran Anda sebagai menu digital untuk memesan.

Pada akhir langkah ini, pesanan selesai.

2. Pesanan Tiba di Dapur

Setelah siap, pesanan dapat ditampilkan secara otomatis di dapur dengan tampilan atau dengan pesanan tercetak menggunakan printer termal.

Kedua fungsi tersebut kompatibel dengan aplikasi Waiterio sehingga pesanan sampai di dapur secepat mungkin. Selain itu, dimungkinkan untuk melihat status berbagai meja dan pesanan restoran secara real-time dari perangkat apa pun dengan akun yang resmi.

3. Makanan Sudah Siap

Saat makanan sudah siap, tim dapur akan menandai pesanan sebagai "siap" untuk pelayan yang ditugaskan di meja agar mengeluarkan pesanan dan mengantarkannya ke pengunjung.

4. Pembayaran

Pada langkah keempat, kita sampai pada fungsi normal POS. Saat pelanggan memesan, pembayaran untuk makanan dapat diterima secara tunai atau menggunakan pembaca kartu , dan kemudian menerima faktur atau tanda terima yang sudah dicetak.

Dan itu saja. Transaksi dicatat dalam sistem, di mana Anda dapat melihatnya kapan saja.

Fungsi lainnya

Waiterio memiliki fungsi lain yang melengkapi operasional restoran:

• Anda dapat melihat skema digital dari tabel di restoran Anda.
• Anda dapat membuat situs web untuk restoran Anda yang berfungsi sebagai menu online.
• Anda dapat dengan mudah menerima pesanan secara online dan memproses pembayaran menggunakan sistem POS yang sama.
• Anda juga dapat menggunakan situs web sebagai menu digital untuk menghemat biaya pencetakan dan mendesain menu .
• Waiterio juga mengukur kinerja item pada menu Anda, sehingga Anda dapat membuat keputusan mengenai sebuah menu dengan mempertimbangkan data penjualan yang nyata.
• Selain itu, Anda akan dapat mengukur kinerja server Anda, mengetahui server mana yang menghasilkan paling banyak untuk restoran Anda, dan dapat membuat keputusan yang sesuai.

Tip : Jika Anda mencari sistem POS untuk restoran Anda, saya sarankan Anda mencoba Waiterio.

Waiterio adalah sistem point-of-sale yang lengkap untuk restoran kecil dan menengah. Ini menawarkan banyak fitur yang berguna dan juga salah satu sistem yang termurah di pasaran.

Unduh secara gratis sekarang!

Cara Menggunakan POS untuk Toko Ritel (Langkah demi Langkah)

Sekarang saya akan memberi tahu Anda langkah-langkah yang harus diikuti untuk menggunakan POS umum menggunakan toko ritel pakaian imajiner.

Langkah-langkah ini sedikit lebih sederhana, karena proses penjualan tidak terlalu terpengaruh oleh POS hingga akhir transaksi.

1. Pelanggan Memilih dan Mencoba Beberapa Produk

Setelah pelanggan memasuki toko, melihat produk apa yang ingin dia beli, dan mencobanya, dia siap membayar - di situlah transaksi dimulai.

Pelanggan pergi ke kasir dan menyerahkan pakaian ke kasir.

2. Kasir Memeriksa Produk

Kasir melanjutkan untuk memverifikasi produk menggunakan pemindai kode batang. Setiap produk di toko memiliki harga yang ditetapkan dengan kode batang atau kode alfanumerik karena tidak efisien bagi kasir untuk mengingat semua harga.

Setelah memindai setiap kode, total harga ditambahkan pada tampilan mesin kasir.

3. Pembayaran

Pelanggan siap melakukan pembayaran. Pada titik ini, beberapa hal dapat terjadi, tergantung pada toko dan proses penjualan yang ditetapkan.

• Kasir dapat menawarkan persentase diskon untuk promosi toko, voucher atau kupon, dan banyak lagi.
• Strategi bagi loyalitas pelanggan mungkin berlaku dengan kartu afiliasi.
• Atau pelanggan hanya diberitahu tentang berbagai bentuk pembayaran yang diterima di toko.

Setelah itu, pelanggan dapat melakukan pembayaran, menerima produk, dan meninggalkan toko.

Fungsi lainnya

Fungsi lain yang dapat dimiliki oleh jenis POS ini adalah:

• Registrasi pelanggan reguler.
• Mencatat pola pembelian.
• Integrasi dengan perangkat lunak CRM.
• Manajemen inventaris dan integrasi dengan sistem POS.
• Pencetakan label dengan barcode untuk setiap produk.
• Visualisasi penjualan individu dan laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, dan tahunan.
• Integrasi dengan penjualan online dan integrasi dengan plugin atau aplikasi lain.

POS Ritel semakin serbaguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, berintegrasi dengan strategi pemasaran, dan mempertahankan pelanggan.

Bagaimana Anda Dapat Mengetahui Jika Anda Membutuhkan Point-Of-Sale dalam Bisnis Anda?

Sistem point-of-sale membawa banyak manfaat bagi bisnis yang menggunakannya. Namun, bisnis Anda mungkin tidak membutuhkannya.

Bagaimana Anda bisa tahu?

Saya telah membuat daftar pertanyaan sederhana yang akan membantu Anda untuk mengetahui apakah Anda membutuhkannya.

Apa Jenis Bisnis yang Anda Miliki?

Jenis bisnis yang Anda miliki akan menentukan apakah Anda memerlukan sistem POS atau tidak. Mengapa?

Ada banyak model bisnis di mana Anda tidak perlu memiliki sistem point-of-sale. Misalnya, jika Anda menjual produk digital.

Produk digital seperti e-book, kursus, dan lainnya pada dasarnya tidak terbatas - Anda tidak perlu membawa inventaris atau khawatir melayani setiap pelanggan secara individual. Cukup adopsi format pembayaran digital dan mulailah menjual.

Tentunya hal ini berbeda dengan produk fisik yang bisa Anda jual di website dan juga di toko fisik, seperti pakaian, sepatu, dan lainnya.

Apakah Anda Ingin Mengotomatiskan Proses Penjualan?

Proses penjualan bisnis Anda adalah bagian dari interaksi Anda dengan pelanggan, dan pada kenyataannya, ini sangat penting. Meskipun membayar biasanya merupakan hal terakhir yang diminta pelanggan, proses checkout yang bermasalah dapat merusak keseluruhan pengalaman konsumen dalam berbelanja.

Beberapa pelanggan mungkin tidak jadi berbelanja produk di toko Anda jika Anda tidak menawarkan pengalaman yang baik, atau pelanggan yang sudah membayar produk setelah mengalami beberapa masalah mungkin tidak akan pernah kembali lagi.

Hal ini dapat dengan mudah dihindari dengan memasang sistem point-of-sale di bisnis Anda sehingga pengalaman berbelanja pelanggan Anda akan berjalan semulus mungkin.

Apakah Anda Ingin Meningkatkan Manajemen Inventaris Anda?

Beberapa sistem POS memiliki fungsi dalam mengelola inventaris, yang sangat berguna jika Anda harus menyimpan stok produk dalam jumlah besar.

Ini mungkin tampak sederhana, tetapi sebenarnya cukup berguna, karena beberapa program manajemen inventaris dapat menjadi rumit, menambah biaya tambahan untuk menjalankan bisnis Anda, dan membatasi hubungan dengan proses penjualan.

Misalnya, jika Anda menggunakan program lain untuk mengelola inventaris Anda, Anda harus memverifikasinya setiap kali Anda tidak tahu apakah produk tersebut tersedia.

Di sisi lain, jika Anda memiliki POS dengan fungsi ini, Anda akan dapat segera mengetahuinya, Anda akan dapat menerima pemberitahuan produk dengan stok minim, dan juga dapat meningkatkan hubungan Anda dengan pemasok Anda dengan melakukan pemesanan terlebih dahulu, dan bukan pesanan pada menit terakhir.

Perangkat Lunak dan Perangkat Keras POS

Sistem atau terminal POS terdiri dari perangkat lunak dan perangkat keras.

Perangkat lunak sistem point-of-sale adalah bagian terpenting karena tergantung pada fungsi dan kompleksitasnya, Anda akan memerlukan lebih banyak atau lebih sedikit perangkat keras.

Ada POS yang hanya bekerja dengan perangkat lunak, di mana Anda dapat dengan mudah melacak penjualan.

Namun, ada POS yang bekerja dengan perangkat keras khusus.

Banyak perusahaan perangkat lunak POS membuat peralatan mereka sendiri untuk menawarkan solusi bisnis lengkap dengan biaya yang sedikit lebih tinggi.

Perangkat keras paling bervariasi dalam sistem POS karena beberapa perusahaan memberi Anda kebebasan untuk membangun tempat penjualan Anda dengan peralatan yang Anda inginkan.

Misalnya, jika Anda hanya ingin menerima pembayaran tunai, Anda hanya memerlukan mesin kasir dan komputer desktop lengkap.

Namun, jika Anda ingin menerima pembayaran dengan kartu kredit atau debit, mencetak faktur, menerima uang tunai, dan menggunakan fungsi lain dari POS khusus, Anda akan memerlukan lebih banyak peralatan.

Inilah Mengapa Anda Perlu Memiliki Point-Of-Sale untuk Bisnis Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui cara kerja dari POS, Anda mungkin berpikir bahwa Anda memerlukannya untuk bisnis Anda - dan mungkin memang demikian.

Semua bisnis, terlepas dari sifatnya, dapat memperoleh manfaat dari memiliki sistem POS yang baik.

Mengapa?

Sistem point-of-sale lebih dari sekadar sistem akuntansi atau administrasi.

Sebaliknya, ini adalah alat yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik, meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan Anda, dan cara Anda dalam melakukan bisnis.

Selain itu, ada banyak manfaat tambahan yang bisa Anda dapatkan dari sistem POS yang ideal untuk bisnis Anda, baik itu integrasi yang lebih baik dengan strategi pemasaran Anda, manajemen inventaris yang lebih baik, dan banyak lagi.

Tunggu apa lagi untuk memasang POS di bisnis Anda?