今天,成功的餐馆使用有机广告和付费广告来在线宣传他们的生意。因为消费者使用他们有GPS功能的手机来查找附近的商户和餐馆、查看菜单并阅读评论,数字营销变得非常重要。客户可以使用手机预订餐桌、订购外卖或确定食品派送的时间。数字手段也被用于招聘员工、加强忠诚度和品牌化您的餐馆。
如果您想充分发挥潜力,对您的餐馆进行本地搜索的优化至关重要。在理想情况下,您希望您的餐馆处在搜索引擎返回页面或SERP中的前几位。有机搜索是使用关键字词组,如“披萨餐馆”或“附近的融合美食”的在线搜索。优化您餐馆的有机搜索称为搜索引擎优化。数字营销活动通常包含付费广告和搜索引擎优化。
付费广告通常涉及按点击付费,也叫PPC广告。这种方法对于快速生成网站流量非常有效。您只需在客户点击广告时付费。您可以自己写广告,也可以雇人完成这项工作。抓眼球、撰写简明的描述以及使用客户可能在其搜索请求中使用的关键字词组非常重要。付费搜索引擎广告已成为餐馆业第四种最受欢迎的数字营销类型。
SEO营销
您的有机营销工作需要一段时间,但他们可以提供源源不断的客户。成功的关键是建立有吸引力的在线资料。您可以通过遵循Google和其他搜索引擎的指南来优化您的网站内容。谷歌是最受欢迎的搜索引擎,所以大多数餐馆老板为谷歌进行优化。您可以通过单击突出显示的文本来查找有关Google SEO最佳做法的信息。
离页搜索引擎优化涉及让你餐馆的名字在社交媒体、餐馆评论网站、商业机构、优惠券公司和当地媒体等其他论坛上发布。有机营销是免费的,但是创建和发布新鲜内容、研究互联网和与潜在客户建立联系需要费用。下面的工作可以帮助您获得更多的网站流量和订单:
认领你的免费广告
本地引用对于为您的餐馆建立在线资料非常重要。引用是指列表、提及和网站链接到其他网站。在线目录包括黄页类型列表、通用商业目录、Yelp餐馆评论网站、谷歌地图以及报纸、城市杂志等当地媒体。
这些网站中的大多数都提供免费的本地商家列表,以及许多来自其他来源的打印信息,而并不验证它是不是最新和准确的。这就是为什么查看关于您业务的网上内容很重要的原因。您可以更正不准确的信息,更新联系信息,并回复负面的评论、博客文章和新闻文章。
一项研究发现,消费者喜欢即时响应投诉的餐馆。通过监控您的商誉,您可以对负面新闻做出回应,并且因为全心全意为客户服务而赢得顾客的心。
优化餐馆的本地数字营销活动
网上有丰富的本地营销机会。您可以使用GPS技术向附近的消费者推销早餐、午餐和晚餐特价。如果您已经在互联网上认领了免费广告,这些可以将常客和游客带到您的餐馆。本地市场营销是推广特价商品、菜单变化、品尝和生意里程碑等餐饮活动的绝佳方式。您也可以安排在本地工厂和办公楼以数字方式宣传您的餐馆。如果您可以联系附近的节日、体育比赛和学校,您可以通过引人注目的内容介绍您的美食、员工、供应链以及娱乐性的幕后故事。
创建社交媒体促销
在社交媒体上推广您的餐馆的第一步是选择最重要的平台。如果你为商业服务,那么LinkedIn可能是一个不错的选择。因为您可以定位观众,发布吸引人的照片和视频,并撰写引人注目的内容,让您的理想观众可能与志趣相投的朋友分享,使用Facebook、Twitter和Instagram几乎适用于所有类型的餐馆。
您应始终将社交分享按钮放在在您网站和网页上显眼的位置。按频道确定您的内容 - 例如为Instagram、Facebook和Pinterest选择视频内容。短消息是Twitter营销的理想选择。如果您有一个邮件列表,客户同意经此列表接收短信,您可以及时发送营销信息,如每日特价、即将举行的活动等信息。
使用您的网站,营销您的菜单
因为两个原因,您的网站必须功能强大、易于浏览、有高质量的内容。首先,潜在客户只通过他们在网上看到的内容了解你,所以你的网站设计和功能对于形成良好的印象至关重要。第二,如果你想在搜索中排名靠前,响应式设计、易于浏览和高质量的内容是重要的指标。
今天的网站需要针对手机进行优化,这被称为响应式设计,它意味着网页的显示可以根据每个屏幕和浏览器进行调整,以达到最佳效果。较小手机屏幕上的易于点击的大按钮可帮助您的客户预订餐桌并订购食物。如果您的网站加载缓慢或无法正常工作,您将会失去生意。
在您的网站和其他平台上发布菜单也很重要。您的菜单是您最重要的营销工具,因此,可以通过吸引人的照片、巧妙的描述和菜单工程来优化它,以获得更高的销售量。
您还可以使用电子标牌在大屏幕上张贴您的菜单、特价信息和内容,以便客户在餐馆内阅读。这些帖子的即时性有助于确保更高的响应率。
新闻稿和博客文章
发送新闻稿可以成为一种有效的数字营销工具。成功的关键是通过宣布新的菜单项目、员工变更、季节性酒单或公司里程碑,来让您的帖子看起来具有新闻价值。您可以撰写有关不同美食、葡萄酒、啤酒、顶级白酒和利口酒的新闻稿。营养和饮食信息也是热门话题。
个性化的营销信息
使用入站营销分析,您可以高度准确地为现有客户创建人口统计资料。这使您可以个性化营销信息,例如发送生日祝贺邮件、祝贺一对夫妇的周年纪念日、推广学校舞蹈和舞会晚宴特色,并根据他们的饮食偏好、性别、年龄、收入和其他数据定位客户。
使用自动内部记录创建忠诚度计划
自数字营销变得普遍以来,忠诚度计划经历了几个阶段。有一段时间,人们收到了太多忠诚卡,以至于他们停止使用它们。数字技术使餐馆能够通过收集来自POS系统的信息实现忠诚奖励自动化。当您使用POS系统(如简单而便宜的Waiterio界面)为您的CRM软件提供关键信息时,这变得很容易。您可以管理一个自动记录客户购买的无缝忠诚度计划。数字技术使您可以提供更广泛的奖励和兑换选项。
建立在线人脉,以进行销售
花一些时间在网上建立人脉,可以产生销售并建立客户忠诚度。例如,如果您拥有体育酒吧,则可能需要在体育相关网站上发布文章或做广告。您还可以与当地商业机构联系,加入商会并参与区域商业领袖共享午餐的活动。当地的商会和商业组织经常有通讯会推广你的餐馆。许多商业组织都提供其会员的传真和电子邮件列表可供访问,您可以使用这些列表推销您的餐馆。
许多餐馆老板创建交叉促销活动,并通过数字营销活动推广它们。您可以与任何志趣相投的生意合作,以弥补您的餐馆运营的不足。这些交叉促销可能特别有用,例子包括:
- 赞助到达餐馆的自行车共享和/或拼车活动
- 与花店或糖果公司合作,推广情人节、春季促销和其他节日等特殊场合
- 组织旅游套餐,包括餐饮、酒店住宿和当地博物馆和景点门票
- 为当地运动队推销品牌运动商品,让名人运动员出现在餐馆
- 举办一项慈善活动,其中一部分收益捐赠给该事业
这些是在您的网站和社交媒体平台上进行在线市场推广的理想促销活动。您还可以通过传统媒体和游击营销活动来交叉推广任何促销活动。
评论和优惠券网站的排名
餐馆评论网站和优惠券公司宣传餐馆、张贴菜单和宣传促销活动,例如每日优惠。评论可以同时具有正面影响和负面影响,但是当您发现错误评论或客户投诉时,您可以通过迅速在线回复来减少负面文章的影响。
Yelp对餐馆老板尤其重要。无论您是否喜欢Yelp,聪明的业主都会尽量利用有利信息,同时尽量减少负面评论的影响。您可以为您的餐馆名称设置Google快讯,以监控人们对您餐馆的评论。
您在有机搜索引擎优化方面花费的时间越长,您餐馆在线资料就会越强大。成功的关键是定期发布新鲜内容,监控您的在线声誉,有效建立人脉并进行社交媒体活动。