Ponto de Venda Online: Tudo o Que Você Precisa Saber

Não tem certeza do que é um ponto de venda online?

Quer saber se um PDV online se adapta ao seu negócio?

Os sistemas de PDV (ou POS, em inglês) evoluíram de simples caixas registradoras analógicas e impressoras de faturas para uma solução de negócios mais complexa e mas fácil de usar.

Depois, os sistemas de ponto de venda deram um passo à frente em sua evolução – passaram a fazer parte da matriz e começaram a planejar o domínio do mundo.

Como? Oferecendo as mesmas funções em uma plataforma online!

Portanto, hoje vou falar com você sobre:

• pontos de venda online;
• sua importância no mundo de hoje;
• suas vantagens;
• avaliações dos melhores sistemas de ponto de venda online para diferentes tipos de negócios;
• e 5 ótimas dicas que você pode usar para escolher o melhor.

Quando terminar de ler este artigo, você terá um conhecimento profundo dos argumentos de venda online e saberá se deve começar a usar um para o seu negócio.

O tempo da caixa registradora já passou. Que comece a era dos pontos de venda online… e também este artigo!

O que é um PDV Online?

Em primeiro lugar, um PDV online não é um programa de computador maléfico que faz parte da matriz.

É simplesmente a evolução do software do sistema de ponto de venda para oferecer mais versatilidade, aproveitando ao máximo o uso e a velocidade cada vez maiores da internet em todo o mundo.

Com a internet, estamos todos conectados e temos acesso a todo tipo de informação e programas fáceis de usar em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Por esse motivo, muitas empresas de software criaram novos sistemas de PDF ou adaptaram seus sistemas antigos para funcionar totalmente online.

Esta é uma decisão inteligente que reduz os custos de manutenção, aumenta a satisfação do usuário e do cliente e também diminui as barreiras de iniciação ao uso desses sistemas.

A seguir, falarei sobre os benefícios desses programas online.

Quais São as vantagens de um ponto de venda online?

Um ponto de venda online tem muitos benefícios, somados a todos os benefícios de um sistema offline tradicional.

Com um sistema online, você pode:

• aumentar a velocidade do processamento de pagamentos;
• calcular faturas facilmente;
• reduzir o custo de manutenção do equipamento;
• reduzir os custos de pessoal;
• oferecer novos formatos de pagamento, como pagamentos por Stripe, Google Pay, Apple Pay, PayPal, cartões de crédito ou débito físicos e virtuais e muito mais;
• integrar lojas online com todos os tipos de produtos;
• usar todo o hardware que você tem disponível para fazer as vendas;
• melhorar sua estratégia de marketing digital;
• aplicar estratégias de marketing tradicionais e vendas sugestivas;
• e manter seus custos operacionais muito mais baixos — isso graças ao fato de que esses serviços são, em geral, mais baratos que o software tradicional.

Além disso, outros benefícios dependerão do sistema que você decidir usar, como melhorias na contabilidade do seu negócio, relatórios de vendas personalizados, monitoramento e otimização do processo de vendas, gerenciamento de estoque e pessoal e muito mais.

Esses benefícios transformaram os modelos de negócios de muitas empresas, que decidiram eliminar o fator físico (por exemplo, lojas físicas) para adotar uma abordagem totalmente virtual.

Isso traz muitos benefícios, já que você não terá que lidar com pessoal, manutenção e muito mais - apenas com a manutenção de plataformas online, o que reduz os custos operacionais pela metade.

O benefício mais legal desses sistemas é que você pode usá-los independentemente do tipo de negócio que você tem!

Melhor PDV Online

Uma das desvantagens dos pontos de venda online é que existem muitos — mesmo muitos — disponíveis.

Isso torna o processo de escolha de um ponto de venda online significativamente complicado.

Por esse motivo, decidi criar uma lista e uma pequena revisão dos melhores sistemas para diferentes tipos de negócios.

Com sorte, você encontrará o sistema ideal para aceitar todos esses benefícios em seu negócio.

Vamos começar!

Melhor PDV Online para Comércio Eletrônico

O melhor PDV online para comércio eletrônico é o Shopify.

Além disso, com este sistema, você tem a possibilidade de unificar suas vendas em lojas físicas, e suas vendas online em um único aplicativo, graças aos seus ótimos kits de vendas para lojas.

Você também pode usar seu aplicativo com leitores de cartões compatíveis para fazer vendas em sua loja.

Recursos do Shopify

Este sistema oferece a possibilidade de:

• gerenciar seu inventário;
• reduzir os custos operacionais;
• personalizar o processo de vendas online;
• gerenciar contas de usuário para seus clientes, blogs, equipe e muito mais recursos online;
• integrar suas vendas com uma estratégia de marketing digital e e-mails de marketing com ofertas personalizadas para cada cliente;
• importar dados de seu sistema de comércio eletrônico atual.

Finalmente, este sistema de ponto de venda tem um suporte online muito bom, preços competitivos e mais benefícios exclusivos que o tornam a melhor opção para negócios online e negócios físicos com funções online.

Preços do Shopify:

• Shopify Basic: 29 dólares por mês;
• Shopify: 79 dólares por mês;
• Shopify Advanced: 299 dólares por mês.
• Se você deseja usar o serviço para sua loja física, pode fazê-lo gratuitamente com o Shopify POS Lite, que está disponível em todos os planos.
• Você também pode usar as ferramentas avançadas do Shopify POS Pro por 89 dólares adicionais por loja/local.

Avaliações do Shopify

• 4,5 na Capterra
• 4,2 na Play Store

Melhor PDV Online para Restaurantes

Waiterio é o melhor software de PDV online para restaurantes.

Waiterio é um software de ponto de venda especializado para restaurantes, bares, cafés, roulotes e mais empresas do setor alimentar.

Este PDV apresenta muitas vantagens em relação à concorrência, pelo fato de possuir pouquíssimas limitações em seu funcionamento, e muitos benefícios em comparação.

Recursos do Waiterio

Com o sistema de ponto de venda online Waiterio, você poderá:

• manter o controle detalhado de todas as vendas que você realiza em seu restaurante;
• gerenciar funcionários, dar-lhes acesso a diferentes aspectos do processo de vendas e muito mais;
• acelerar o processo de vendas e preparação de alimentos em seu restaurante;
• obter relatórios de vendas diários, semanais, mensais e com datas personalizadas;
• criar um site com o construtor de sites gratuito;
• oferecer pedidos online sem incorrer em despesas de manutenção para plataformas web;
• vincular e atualizar seu cardápio e seu site automaticamente;
• oferecer diferentes métodos de pagamento e serviços de entrega;
• oferecer cardápios online com códigos QR;
• Otimizar o funcionamento do seu restaurante.
• aplicar a engenharia de cardápios com um cardápio digital e otimizar seus itens usando informações de suas vendas;
• oferecer cupons de desconto para seus clientes;
• atualizar o menu em tempo real;
• e economizar custos operacionais, já que você pode usar qualquer hardware que desejar em seu ponto de venda, incluindo celulares Android ou iPhones.

Este sistema de PDV online para restaurantes está repleto de recursos que facilmente superam a concorrência.

Além disso, todos esses benefícios vêm com cada um dos planos que você pode adquirir, portanto, mesmo que use o plano mais barato, você não perde nada.

Este sistema é perfeito para pequenas e médias empresas do setor alimentar, sendo muito fácil de implementar e usar. Também é um PDV grátis!

Suas limitações são apenas duas: não possui gerenciamento de estoque (ainda) e também não pode ser usado offline. No entanto, você pode usá-lo mesmo com redes móveis 3G/4G graças ao seu aplicativo, que é muito leve e rápido.

Preços do Waiterio:

• Plano gratuito para 100 pedidos por mês;
• Small plan: 19 dólares para 600 pedidos (mesas) por mês;
• Medium plan: 39 dólares para 1200 pedidos por mês;
• Large plan: 59 dólares para infinitos pedidos por mês.

Avaliações do Waiterio

• 4,8 na Capterra
• 4,2 na Play Store
• 4,4 na Play Store (construtor de sites)

Melhor PDV Online para Lojas de Varejo

O melhor ponto de venda online para lojas físicas é a Lightspeed.

Esse sistema é ótimo para lojas físicas, mas, como o Shopify, oferece integrações com lojas online.

Com 15 anos no mercado, a Lightspeed se posicionou como o melhor sistema de ponto de venda online para iPads. Eles também podem fornecer equipamentos, como suportes para iPads, desktops, impressoras, leitores de cartão e muito mais.

Recursos Lightspeed:

Estas são suas características:

• gerenciar estoques de seus diferentes produtos e lojas físicas;
• otimizar as vendas por meio de canais online;
• acelerar e facilitar o processo de vendas para seus clientes;
• aceitar diferentes métodos de pagamento;
• gerenciar todas as funções a partir do mesmo dispositivo;
• sincronizar seu estoque em lojas físicas e online;
• melhorar o design da sua loja virtual com modelos predefinidos;
• usar cartões-presente com seu próprio design para divulgar sua marca;
• atrair clientes de suas lojas online para lojas físicas;
• melhorar a aquisição e fidelização de clientes com assinaturas;
• obter relatórios de vendas de suas diferentes lojas;
• maximizar suas vendas com análise de tendências, lucratividade e muito mais.

O Lightspeed é um sistema interessante e muito eficiente que pode otimizar o funcionamento do seu negócio em apenas alguns passos.

Além disso, apesar de ser um sistema geral de ponto de venda online, você pode usá-lo para quase qualquer tipo de negócio sem nenhum problema.

Preços:

• Lightspeed Lean: 69 dólares por mês;
• Lightspeed Standard: 119 dólares por mês;
• Lightspeed Advanced: 199 dólares por mês;
• você pode adicionar mais recursos pagos.

Avaliações

• 4,2 na Capterra

5 dicas para escolher o melhor ponto de venda online para sua empresa

A seguir, darei algumas dicas que você pode usar para escolher o melhor ponto de venda online para o seu negócio.

Essas dicas são simples, mas economizarão muito tempo na hora da escolha.

1. Analise sua estratégia de vendas

Um sistema de ponto de venda online deve se adequar à sua estratégia de vendas atual.

Se você deseja, por exemplo, captar a atenção dos clientes locais, não é necessário um sistema de ponto de venda com integrações de meios de pagamento internacionais.

Portanto, você deve pensar sobre sua estratégia de vendas e analisar os seguintes pontos:

• Dados diferentes sobre seu público-alvo. Quanto melhor você estudar seus clientes, mais fácil será escolher um ponto de venda que atenda às suas necessidades.
• Estude os canais de vendas que deseja usar. Quer sejam vendas na sua loja física, nas redes sociais ou no comércio eletrônico. O PDV que você escolher deve se integrar facilmente a essas necessidades.
• Estude a experiência de vendas de seus clientes. Seus clientes preferem comprar online e receber em casa? Ou preferem comprar pessoalmente e ver os produtos em uma loja?

Todos estes aspectos são muito importantes e quanto melhor os estudar, melhores serão os resultados da implementação de um sistema de ponto de venda online adequado.

2. Analise seu orçamento operacional

Analisar seu orçamento operacional o ajudará a escolher um sistema de ponto de venda online que economiza mais dinheiro do que faz você gastar.

Por exemplo, se você tem um pequeno restaurante, é improvável que consiga implementar um sistema de ponto de venda com todos os equipamentos especiais de modelos antigos da Apple de forma lucrativa.

Nesse caso, seria melhor optar por um sistema de ponto de venda online como o Waiterio, que o ajuda a escolher o hardware que deseja utilizar, e ainda ajustar os custos operacionais do seu negócio para economizar dinheiro.

3. Estude as necessidades do seu negócio

Estudar as necessidades do seu negócio é muito importante para saber quais funções um sistema de ponto de venda online deve ter para satisfazê-las.

Por exemplo, se você tem três lojas de departamento e deseja aplicar o software em cada uma e otimizar o gerenciamento de estoque, não pode escolher um PDV online que não ofereça gerenciamento de estoque e utilização em diferentes locais ou dispositivos.

Para este exemplo, você também precisará considerar quais são as limitações de implementar PDV online em mais de um local. Algumas limitações seriam comprar todo o equipamento novamente ou pagar mais por cada local.

4. Considere a facilidade de implementação

Para aplicar esta dica, basta perguntar a si mesmo:

O que você deve sacrificar para implementar um determinado sistema de ponto de venda online?

A facilidade de implementação é muito importante para qualquer negócio, pois um sistema de ponto de venda online que é mais incômodo ao iniciar ou durante o uso não é eficiente.

Uma maneira de verificar como é fácil implementar um sistema de PDV é lendo as avaliações de usuários reais.

Assim, poderá saber que tipo de problemas tiveram no início ou durante a utilização de determinados sistemas.

5. Considere a facilidade de uso.

O que você prefere?

• Ter um sistema de ponto de venda com mil funções difíceis de usar.
• Ou ter um sistema com dez funções muito fáceis de usar.

Alguns sistemas de ponto de venda são programas complicados, exigindo que você dê algum tipo de treinamento a seus funcionários e repita esse processo toda vez que contratar novos funcionários.

É uma perda de tempo com a qual você não quer ter que lidar.

Portanto, usar um sistema mais modesto, com menos funções eficazes e fáceis de usar, é uma ideia muito boa.

Escolha um ponto de venda online que atenda às necessidades do seu negócio!

Os sistemas de ponto de venda da internet estão entre os sistemas mais eficientes, convenientes e seguros que você pode usar.

Espero que este artigo seja útil para você adotar alguns desses sistemas em sua empresa.

Muito em breve, e com a expansão dos serviços de Internet rápida em todo o mundo, os sistemas de PDV online serão a regra.

Seu negócio está atualizado?

Você está oferecendo a melhor experiência de compra aos seus clientes?

Comece a fazer isso o mais rápido possível para aproveitar todas as vantagens de um PDV online!