Hoe gebruik je een verkooppunt in je bedrijf?

Heb je geen idee hoe je een verkooppunt moet gebruiken?

Weet je niet hoe een POS werkt?

In de meeste moderne bedrijven vindt u prachtige betaalautomaten.

Aan de buitenkant zijn het een heleboel hardware, kabels en flitsende software die er complex uitziet.

Maar dat is alleen het geval als je niet weet hoe een verkooppunt werkt of als je alleen contact met ze hebt gehad vanaf de andere kant van de toonbank .

In dit artikel laat ik je zien:

• Twee voorbeelden van het gebruik van een POS
• Wat is een verkooppunt?
• Hoe een kassa werkt
• Wat u nodig heeft om een verkooppunt in uw bedrijf te gaan gebruiken
• De verschillende functies van een verkooppunt.
• En meer.

De eenvoudige handleidingen over hoe u POS's stap voor stap kunt gebruiken, zijn perfect om te weten waar u aan begint. Wanneer u klaar bent met het lezen van dit artikel, weet u of u een POS voor uw bedrijf nodig heeft.

Laten we beginnen!

Wat is een verkooppunt en hoe werkt het?

Een verkooppunt is de laatste stap in het verkoopproces van elk bedrijf.

De belangrijkste functies van een verkooppunt zijn het berekenen, ontvangen, registreren en afdrukken van een factuur voor de betaling van de klanten van uw bedrijf.

Deze functies zijn essentieel voor u om uw bedrijf correct en legaal te kunnen runnen, aangezien het gebruik van een POS een manier is om elke verkoop van uw bedrijf vast te leggen.

Dit is belangrijk om de winstmarge van uw bedrijf nauwkeurig bij te houden.

Deze functies zijn echter de eenvoudigste en momenteel bijna rudimentair.

De huidige point-of-sale-systemen hebben veel functies die gericht zijn op het creëren van een gunstige ervaring voor zowel uw zakelijke klanten als werknemers.

Functies van een verkooppunt

Een modern verkooppunt heeft de functies die ik in het vorige punt noemde en nog veel meer extra functies die de bedrijfsvoering vergemakkelijken.

Enkele voorbeelden van de functies van een moderne kassa zijn:

• Ontvang betalingen in contanten, creditcards en betaalpassen.
• Bereken de toepassing van kortingen, vouchers, coupons en meer op de aankopen van uw klanten.
• Geeft u toegang tot gedetailleerde verkooprapporten.
• Registreer uw klanten. Dit is handig voor het toepassen van klantloyaliteits- of retentiestrategieën.
• Zij kunnen de rapportages van alle transacties opslaan in de cloud. Dit is essentieel om administratieve ondersteuning voor uw bedrijf te hebben.
• U kunt ook de verkopen van verschillende winkels bekijken.
• Ze geven gegevens over de verkoop, zoals de winstgevendheid van bepaalde producten. U kunt dus beslissen of het de moeite waard is om ze in uw bedrijf te hebben.
• En veel meer.

Afhankelijk van het type bedrijf dat u heeft, kunt u ook verschillende specifieke functies vinden op basis van uw niche.

Soorten verkooppunten

Er zijn veel soorten verkooppunten, afhankelijk van verschillende factoren, zoals verkoopkanalen , compatibele apparaten en meer. De meest voorkomende zijn:

Online verkooppunten

Er zijn POS-apps die in de cloud werken, zonder dat je extra software op je computer hoeft te installeren, afgezien van een webbrowser zoals Google Chrome.

Deze zijn geweldig om te gebruiken in eenvoudige of tijdelijke bedrijven, zoals festivalverkoop en meer, omdat je ze kunt gebruiken vanaf je mobiele apparaten of laptops.

Offline verkooppunten Offline

POS zijn complexe programma's met administratieve en boekhoudkundige functies. Ze zijn veelzijdig en compatibel met verschillende soorten bedrijven, zoals supermarkten of bouwmarkten.

Ze worden zelfs vandaag de dag veel gebruikt in bedrijven die al vele jaren actief zijn.

Hun grootste nadeel is dat ze meestal moeilijker te gebruiken zijn, dus je zult werknemers moeten opleiden om ze correct te gebruiken.

Mobiele kassa

Er zijn POS-apps die kunnen werken op mobiele apparaten, met of zonder internetverbinding, met mobiele netwerken, laptops, tablets en op verschillende besturingssystemen.

Ze zijn veelzijdig, maar veel van hen hebben beperkte functies die alleen nuttig zijn in specifieke situaties, zoals het hebben van een stand op festivals , of mobiele bedrijven zoals foodtrucks .

Gespecialiseerde verkooppunten

Er zijn kassasystemen die compatibel zijn met specifieke bedrijven.

Bijvoorbeeld POS voor bouwmarkten, voor restaurants, voor kledingwinkels, voor supermarkten en meer.

Dit type verkooppunt heeft handige functies voor elk type bedrijf, zoals voorraadbeheer, klantregistratie, CRM-functies, verkooptrechters en meer.

Ongeacht het type bedrijf dat u heeft, er is waarschijnlijk een verkooppunt dat aan uw behoeften kan voldoen.

Een verkooppunt voor restaurants gebruiken (stap voor stap)

Het gebruik van een verkooppunt is eenvoudig. Ik zal u twee voorbeelden geven. Voor de eerste zal ik het Waiterio POS-systeem gebruiken.

Dit is een restaurant-POS, dus het heeft specifieke functies die de werking van een restaurant op een aantal manieren verbeteren.

In feite is het gebruik ervan niet de laatste stap van het verkoopproces , maar het systeem is in werking vanaf het moment dat de ober van uw restaurant de bestelling opneemt.

De stappen om Waiterio te gebruiken zijn:

1. De ober neemt de bestelling op

Nadat de ober de klanten heeft ontvangen, gaat hij verder met het opnemen van de bestelling op zijn mobiele apparaat met de Waiterio-applicatie.

De bestelling komt tot stand door in de app de door de diners gekozen gerechten te markeren.

Dit kan ook automatisch op twee verschillende manieren:

• Tablets op elke tafel plaatsen waar diners zelf hun gerechten kunnen kiezen.
• Of als klanten de website van uw restaurant gebruiken als digitale menukaart om te bestellen.

Aan het einde van deze stap is de bestelling voltooid.

2. De bestelling komt in de keuken aan

Als de bestelling klaar is, kan deze automatisch worden weergegeven in de keuken met een display of met een afgedrukte bestelling met behulp van een thermische printer.

Beide functies zijn compatibel met de Waiterio-app, zodat bestellingen zo snel mogelijk in de keuken terechtkomen. Bovendien is het mogelijk om de status van de verschillende tafels en restaurantbestellingen in realtime te bekijken vanaf elk apparaat met een geautoriseerd account.

3. Het eten is klaar

Wanneer het eten klaar is, markeert het keukenteam de bestelling als "klaar" voor de ober die aan de tafel is toegewezen om de gerechten te verwijderen en aan de gasten te bezorgen.

4. Betaling

In de vierde stap komen we bij de normale functies van een POS. Wanneer de klant de rekening bestelt, kan de betaling voor de maaltijd contant of met een kaartlezer worden ontvangen en vervolgens een afgedrukte factuur of bon ontvangen.

En dat is het. De transactie wordt vastgelegd in het systeem, waar u deze op elk moment kunt inzien.

Andere functies

Waiterio heeft andere functies die de werking van het restaurant aanvullen:

• U kunt een digitaal schema bekijken van de tafels in uw restaurant.
• U kunt een website voor uw restaurant maken die werkt als een online menu.
• U kunt eenvoudig online bestellingen ontvangen en betalingen verwerken via hetzelfde kassasysteem.
• U kunt de website ook als digitale menukaart gebruiken om te besparen op print- en menu-ontwerpkosten .
• Waiterio meet ook de prestaties van de items op uw menu, zodat u beslissingen kunt nemen met betrekking tot het menu, rekening houdend met echte gegevens.
• Bovendien kunt u de prestaties van uw servers meten, weten welke servers het meeste genereren voor uw restaurant en dienovereenkomstig beslissingen nemen.

Tip : Als u op zoek bent naar een kassasysteem voor uw restaurant, raad ik u aan om Waiterio te bezoeken.

Waiterio is een compleet kassasysteem voor kleine en middelgrote restaurants. Het biedt veel handige functies en het is ook een van de goedkoopste op de markt.

Download het nu gratis!

Een POS gebruiken voor winkels (stap voor stap)

Nu zal ik je de stappen vertellen die je moet volgen om een gemeenschappelijke POS te gebruiken met behulp van een denkbeeldige kledingwinkel.

Deze stappen zijn een beetje eenvoudiger, omdat het verkoopproces pas aan het einde van de transactie echt wordt beïnvloed door POS.

1. De klant heeft een aantal producten gekozen en geprobeerd

Nadat de klant de winkel is binnengegaan, heeft gezien welke producten hij wil kopen en ze heeft uitgeprobeerd, is hij klaar om te betalen - daar begint de transactie.

De klant gaat naar de kassa of kassa en overhandigt de kleding aan de kassier.

2. De kassier controleert de producten

De kassier controleert de producten met behulp van een barcodescanner. Elk product in een winkel heeft een prijs die is toegewezen met een streepjescode of een alfanumerieke code, omdat het niet efficiënt is voor de kassier om alle prijzen te onthouden.

Na het scannen van elke code wordt de totaalprijs opgeteld op het kassadisplay.

3. Betaling

De klant is klaar om de betaling te doen. Op dit punt kunnen er verschillende dingen gebeuren, afhankelijk van de winkel en het vastgestelde verkoopproces.

• De kassier kan een kortingspercentage aanbieden voor een winkelpromotie, vouchers of coupons en meer.
• Klantenloyaliteitsstrategieën kunnen van toepassing zijn op partnerkaarten.
• Of de klant wordt eenvoudig geïnformeerd over de verschillende betaalmethoden die in de winkel worden geaccepteerd.

Daarna voert de klant de betaling uit, ontvangt de producten en verlaat de winkel.

Andere functies

Andere functies die dit soort POS kan hebben zijn:

• Reguliere klantenregistratie.
• Registratie van aankooppatronen.
• Integraties met CRM-software.
• Voorraadbeheer en integratie met het kassasysteem.
• Label printen met barcodes voor elk product.
• Visualisatie van individuele verkopen en dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse verkooprapporten.
• Integratie met online verkoop en integraties met plug-ins of andere applicaties.

Retail-POS's worden steeds veelzijdiger om klantervaringen te verbeteren, te integreren met marketingstrategieën en klanten te behouden.

Hoe weet u of u een verkooppunt in uw bedrijf nodig heeft?

Een point-of-sale-systeem biedt veel voordelen voor de bedrijven die ze gebruiken. Het is echter mogelijk dat uw bedrijf er geen nodig heeft.

Hoe kan je dat weten?

Ik heb een lijst met eenvoudige vragen gemaakt waarmee je gemakkelijk kunt bepalen of je er een nodig hebt.

Wat voor soort bedrijf heeft u?

Het type bedrijf dat u heeft, bepaalt of u een verkooppunt nodig heeft of niet. Waarom?

Er zijn veel businessmodellen waarbij het niet nodig is dat je een kassasysteem hebt. Bijvoorbeeld als u digitale producten verkoopt.

Digitale producten zoals e-books, cursussen en meer zijn in principe oneindig - u hoeft geen inventaris bij te houden of u zorgen te maken over de individuele behandeling van elke klant. Kies gewoon een digitaal betalingsformaat en begin met verkopen.

Dit is natuurlijk anders dan de fysieke producten die je op een website en ook in een fysieke winkel kunt verkopen, zoals kleding, schoenen en meer.

Wilt u het verkoopproces automatiseren?

Het verkoopproces van uw bedrijf maakt deel uit van uw interacties met klanten, en in feite is het cruciaal. Hoewel betalen meestal het laatste is wat een klant moet doen, kan een moeizaam afrekenproces de hele ervaring verpesten.

Sommige klanten kunnen gewoon producten in uw winkel afgeven als u geen goede ervaring biedt, of klanten die na een aantal problemen voor producten betalen, komen misschien nooit meer terug.

Dit kan eenvoudig worden vermeden door een kassasysteem in uw bedrijf te installeren, zodat de winkelervaring van uw klanten zo soepel mogelijk verloopt.

Wilt u uw voorraadbeheer verbeteren?

Sommige kassasystemen hebben de functie van voorraadbeheer, wat vooral handig is als u een grote voorraad producten moet aanhouden.

Dit lijkt misschien eenvoudig, maar het is eigenlijk best handig, omdat sommige voorraadbeheerprogramma's complex kunnen zijn, extra kosten kunnen toevoegen aan het runnen van uw bedrijf en beperkt kunnen zijn met betrekking tot het verkoopproces.

Als u bijvoorbeeld een ander programma gebruikt om uw voorraad te beheren, moet u dit elke keer verifiëren als u niet weet of het product beschikbaar is.

Aan de andere kant, als u een POS met deze functie heeft, kunt u dit onmiddellijk weten, kunt u meldingen ontvangen van producten met een lage voorraad en kunt u ook uw relatie met uw leveranciers verbeteren door vooraf bestellingen te plaatsen, en geen last-minute bestellingen.

Software en hardware van een verkooppunt

POS-systemen of terminals zijn opgebouwd uit software en hardware.

De software van een kassasysteem is het belangrijkste onderdeel aangezien u, afhankelijk van de functies en complexiteit, meer of minder hardware nodig heeft.

Er zijn kassa's die alleen met software werken, waar je gewoon de verkoop kunt bijhouden.

Er zijn echter POS die met speciale hardware werken.

Veel POS-softwarebedrijven creëren hun eigen apparatuur om een complete bedrijfsoplossing te bieden tegen iets hogere kosten.

Hardware varieert het meest in kassasystemen, omdat sommige bedrijven u de vrijheid geven om uw verkooppunt te bouwen met de apparatuur die u wilt.

Wil je bijvoorbeeld alleen contant betalen, dan heb je alleen een kassa en een volwaardige desktopcomputer nodig.

Maar als u betalingen met creditcards of betaalpassen wilt accepteren, facturen wilt afdrukken, contant geld wilt accepteren en andere functies van een gespecialiseerde POS wilt gebruiken, heeft u meer apparatuur nodig.

Dit is waarom u een verkooppunt voor uw bedrijf nodig heeft

Nu u weet hoe een verkooppunt werkt, denkt u misschien dat u er een nodig heeft voor uw bedrijf - en waarschijnlijk is dat ook zo.

Alle bedrijven, ongeacht hun aard, kunnen profiteren van een goed kassasysteem.

Waarom?

Een kassasysteem is meer dan een boekhoudkundig of administratief systeem.

In plaats daarvan is het een noodzakelijke tool om uitstekende service te bieden, uw klantervaring en de manier waarop u zaken doet te verbeteren.

Daarnaast zijn er veel extra voordelen die u kunt halen uit het ideale kassasysteem voor uw bedrijf, of het nu gaat om een betere integratie met uw marketingstrategieën , een beter voorraadbeheer en meer.

Waar wacht je nog op om een POS in je bedrijf te installeren?