POS per ristoranti: tutto quello che devi sapere

Non sei sicuro di come funzioni un software per la ristorazione?

Vuoi sapere se un programma online è adatto alla tua attività?

I software per ristoranti si sono evoluti da semplici registratori di cassa analogici e stampanti per fatture a una soluzione per le aziende più complessa ma facile da usare.

I cosiddetti POS per ristorante hanno anche fatto un enorme passo avanti nella propria evoluzione: sono diventati parte integrante di Matrix e hanno iniziato a pianificare il dominio del mondo! (scherzo)

In che modo? Offrendo le stesse funzioni da una piattaforma online!

Quindi, oggi ti parlerò di:

• programmi online per ristoranti;
• loro importanza nel mondo di oggi;
• loro vantaggi;
• recensioni dei migliori sistemi di POS online per diversi tipi di attività;
• infine, 5 ottimi consigli da sfruttare per scegliere il migliore.

Quando avrai finito di leggere questo articolo, conoscerai in profondità i software online per la ristorazione e saprai se sia opportuno iniziare a usarne uno per la tua attività.

Il tempo del registratore di cassa è passato. Partiamo con l'era dei programmi online per ristorante… e con questo articolo!

Che cos'è un POS online?

Prima di tutto, un POS online non è esattamente un programma informatico malvagio che fa parte di Matrix.

È semplicemente l'evoluzione del software per attività di vendita: offre maggiore versatilità e sfrutta pienamente il crescente utilizzo di Internet in tutto il mondo e la sua velocità.

Con Internet siamo tutti connessi e abbiamo accesso a ogni tipo di informazioni e programmi facili da usare ovunque e su qualsiasi dispositivo.

Per questo motivo, molte società di software hanno creato nuovi sistemi POS o adattato i propri vecchi sistemi in modo che funzionino completamente online.

Questa è una decisione intelligente che riduce i costi di manutenzione, aumenta la soddisfazione di utenti e clienti e riduce anche i limiti iniziali dell'utilizzo di tali sistemi.

Ora passiamo ai vantaggi di questi programmi online.

Quali sono i vantaggi di un software per ristorazione online?

Un programma per ristoranti online ha molti lati positivi in aggiunta a quelli di un tradizionale sistema offline.

Con un sistema online puoi:

• aumentare la velocità di elaborazione dei pagamenti;
• calcolare facilmente le fatture;
• ridurre i costi di manutenzione delle apparecchiature;
• ridurre i costi del personale;
• offrire nuovi formati di pagamento, per esempio con Stripe, Google Pay, Apple Pay, PayPal, carte di credito o di debito fisiche e virtuali e altro ancora;
• integrare negozi online con tutti i tipi di prodotti;
• usa qualunque hardware hai a disposizione per effettuare le vendite;
• migliorare la tua strategia di marketing digitale;
• applicare strategie di marketing tradizionali e upselling;
• mantenere i costi operativi molto più bassi grazie al fatto che in generale questi servizi sono meno costosi dei software tradizionali.

Inoltre, altri vantaggi dipenderanno dal sistema che deciderai di utilizzare, ottenendo per esempio miglioramenti nella contabilità aziendale, report di vendita personalizzati, monitoraggio e ottimizzazione del processo di vendita, gestione dell'inventario e del personale e altro ancora.

Questi benefici hanno trasformato i modelli di business di molte aziende, che hanno quindi deciso di eliminare il fattore fisico (come i negozi fisici) per adottare un approccio totalmente virtuale.

Ciò porta molti vantaggi, dal momento che non dovrai occuparti di personale, manutenzione eccetera, ma solo della manutenzione delle piattaforme online (il che dimezza i costi operativi).

Il vantaggio più interessante di questi sistemi è che puoi utilizzarli indipendentemente dal tipo di attività che hai!

Migliore POS online

Uno degli svantaggi dei programmi online per ristoranti è che ce ne sono tanti - davvero tanti - disponibili.

Questo rende notevolmente complicata la scelta di uno specifico software online per la tua attività.

Per questo motivo ho deciso di creare un elenco e una piccola rassegna dei migliori sistemi per diversi tipi di attività.

Mi auguro che troverai il sistema ideale per ottenere tutti questi vantaggi per la tua attività.

Iniziamo!

Miglior software online per l'e-commerce

Il miglior POS online per l'e-commerce è Shopify.

Con questo software puoi unificare le tue vendite nei negozi fisici e quelle online in un'unica applicazione grazie ai suoi fantastici kit di vendita per negozi.

Puoi anche utilizzare la sua applicazione con lettori di schede compatibili per effettuare vendite nel tuo negozio.

Funzionalità di Shopify

Questo sistema ti dà la possibilità di:

• gestire il tuo inventario;
• ridurre i costi operativi;
• personalizzare il processo di vendita online;
• gestire online gli account utente dei tuoi clienti, i blog, il personale e altro ancora;
• integrare le tue vendite con una strategia di marketing digitale ed email marketing con offerte personalizzate per ogni cliente;
• importare i dati dal tuo attuale sistema di e-commerce.

Infine, questo sistema POS ha un ottimo supporto online, prezzi competitivi e altri vantaggi esclusivi che lo rendono l'opzione migliore per le attività online e le aziende fisiche con funzioni online.

Prezzi di Shopify:

• Shopify basic: 29 USD al mese
• Shopify: 79 USD al mese.
• Shopify Advanced: 299 al mese.
• Se desideri utilizzare il servizio per il tuo negozio fisico, puoi farlo gratuitamente con Shopify POS Lite, disponibile in tutti i piani.
• Puoi anche utilizzare gli strumenti avanzati di Shopify POS Pro per ulteriori 89 USD per negozio/posizione.

Recensioni di Shopify

• 4.5 su Capterra
• 4.2 su Play Store

Miglior POS online per ristoranti

Waiterio è il miglior software POS online per ristoranti.

Waiterio è un software specializzato nella gestione di ristoranti, bar, caffè, food truck e altre attività di ristorazione.

Questo programma ha molti vantaggi rispetto alla concorrenza, grazie al fatto che ha pochissime limitazioni nel suo funzionamento e offre invece molti vantaggi.

Caratteristiche di Waiterio

Con il sistema di gestione online per ristoranti di Waiterio potrai:

• controllare ogni dettaglio di tutte le vendite del tuo ristorante;
• gestire i dipendenti, dare loro accesso a diversi aspetti del processo di vendita e altro;
• accelerare i processi di vendita e preparazione del cibo nel tuo ristorante;
• ottenere rapporti sulle vendite giornalieri, settimanali, mensili e con date personalizzate;
• creare un sito web con il suo generatore di siti web gratuito;
• ottenere ordini online senza le spese di manutenzione delle piattaforme web;
• collegare e aggiornare automaticamente il tuo menù e il tuo sito web;
• offrire diversi metodi di pagamento e servizi di consegna;
• proporre menù online con codici QR;
• ottimizzare il funzionamento del tuo ristorante;
• applicare il menu engineering al tuo menù digitale e ottimizza le voci della lista dei piatti utilizzando le informazioni ricavate dalle tue vendite;
• offrire buoni sconto ai tuoi clienti;
• aggiornare il menù in tempo reale;
• risparmiare sui costi operativi, perché puoi utilizzare qualsiasi hardware per il tuo software per ristorante, inclusi smartphone Android o iPhone.

Questo sistema POS per ristoranti online ha una quantità di funzionalità che superano facilmente i suoi concorrenti.

Inoltre, tutti questi vantaggi vengono forniti con ciascuno dei piani acquistabili, quindi - anche se scegliessi il più economico - non ne mancherebbe nessuno.

Il sistema è perfetto per le piccole e medie imprese del settore ristorazione ed è molto facile da implementare e utilizzare. È anche un POS gratuito!

I suoi limiti sono solo due: non ha (ancora) la funzione di gestione dell'inventario e non può essere utilizzato offline. In compenso puoi usarlo anche con le reti mobili 4G grazie alla sua app, che è molto leggera e veloce.

Prezzi di Waiterio:

• piano gratuito per 100 ordini al mese
• piano Small: 19 € per 600 ordini (tavoli) al mese
• piano Medium: 39 € per 1200 ordini al mese
• piano Large: 59 € per ordini infiniti al mese

Recensioni di Waiterio

• 4.8 su Capterra
• 4.2 su Play Store
• 4.4 su Play Store (generatore di siti web)

Miglior POS online per negozi al dettaglio

Il miglior programma di gestione online per negozi fisici è Lightspeed.

Questo sistema è ottimo per i negozi fisici, ma (come Shopify) offre integrazioni con i negozi online.

Con 15 anni di presenza sul mercato, Lightspeed si è affermato come il miglior software online POS per iPad. Può anche fornirti attrezzature, come supporti per iPad, desktop, stampanti, lettori di schede e altro.

Caratteristiche di Lightspeed

Queste sono le sue caratteristiche:

• gestisce gli inventari dei tuoi diversi prodotti e negozi fisici;
• ottimizza le vendite attraverso i canali online;
• accelera e facilita il processo di vendita per i tuoi clienti;
• accetta diversi metodi di pagamento;
• gestisce tutte le funzioni dallo stesso dispositivo;
• sincronizza il tuo inventario nei negozi fisici e online;
• migliora il design del tuo negozio virtuale con modelli predefiniti;
• usa gift card con il tuo design per il branding;
• attira i clienti dai tuoi negozi online a quelli fisici;
• migliora l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti grazie agli abbonamenti;
• offre rapporti sulle vendite dai tuoi diversi negozi;
• massimizza le vendite tramite analisi delle tendenze, redditività e altro ancora.

Lightspeed è un sistema interessante e molto efficiente che può ottimizzare il funzionamento della tua attività in pochi passaggi.

Inoltre, anche se è un sistema non specializzato di POS online, puoi usarlo per quasi ogni tipo di attività senza alcun problema.

Prezzi:

• Lightspeed Lean: 69 USD al mese
• Lightspeed Standard: 119 USD al mese
• Lightspeed Advanced: 199 USD al mese
• Con dei supplementi di prezzo, puoi aggiungere anche altre funzionalità.

Recensioni

• 4.2 a Capterra

5 consigli per scegliere il miglior POS online per la tua attività

Ora ti offrirò alcuni consigli da sfruttare per scegliere il miglior software online per la tua attività.

Questi suggerimenti sono semplici, ma ti faranno risparmiare molto tempo quando decidi.

1. Analizza la tua strategia di vendita

Un programma POS online dovrebbe adattarsi alla tua attuale strategia di vendita.

Se per esempio vuoi catturare l'attenzione dei clienti locali, non è necessario un software con integrazioni di metodi di pagamento internazionali.

Dunque dovresti pensare alla tua strategia di vendita e analizzare i seguenti punti:

• dati diversi sul pubblico a cui punti. Meglio osservi i tuoi clienti, più facile sarà scegliere un software di vendita adatto alle tue esigenze.
• Studia i canali di vendita che vuoi utilizzare, che si tratti di vendite nel tuo negozio fisico, tramite social network o con e-commerce. Il POS che scegli dovrebbe integrarsi facilmente con le tue specifiche esigenze.
• Analizza l'esperienza di vendita dei tuoi clienti: preferiscono acquistare online e ricevere gli ordini a casa? Oppure vogliono acquistare di persona e vedere i prodotti in un negozio?

Tutti questi aspetti sono molto importanti, e meglio li studi, più soddisfacenti saranno i risultati dell'avere implementato un adeguato sistema POS online.

2. Analizza il tuo budget operativo

L'analisi del budget operativo ti aiuterà a scegliere un software di gestione online che ti faccia risparmiare più denaro di quanto te ne fa spendere.

Per esempio, se hai un ristorante piccolo è improbabile che possa implementare in modo redditizio un programma per la ristorazione con tutti i dispositivi speciali Apple di ultimo modello.

In quel caso sarebbe meglio orientarsi su un software per ristoranti come Waiterio, che ti aiuta a scegliere l'hardware che desideri utilizzare e ti permette di adeguare i costi operativi della tua attività per risparmiare denaro.

3. Studia le esigenze della tua attività

Studiare le esigenze della propria attività è molto importante per sapere quali funzioni deve possedere un programma di gestione per ristoranti per soddisfarle.

Se per esempio hai tre grandi magazzini, vuoi usare il software per ciascuno di essi e ottimizzare la gestione dell'inventario, non puoi scegliere un POS online che non offre la gestione dell'inventario e dell'utilizzo in luoghi o su dispositivi diversi.

Dovrai anche considerare quali sono i limiti dell'implementazione di software POS online in più di un luogo. Esempi di limitazioni potrebbero essere dovere acquistare di nuovo tutto il necessario o pagare di più per ogni posto.

4. Considera se l'implementazione è semplice

Per applicare questo suggerimento, basta che ti chieda:

cosa devo sacrificare per servirmi di un particolare software POS?

La facilità di implementazione è molto importante per qualsiasi attività commerciale, perché un programma online per ristorazione che è più che altro un fastidio quando avvii l'attività o quando lo usi non è efficiente.

Un modo per verificare se è semplice usare un certo software POS è leggere le recensioni di utenti reali.

In questo modo saprai che tipo di problemi hanno avuto all'inizio o mentre utilizzavano determinati sistemi.

5. Considera la facilità d'uso.

Cosa preferisci?

• Vuoi un POS per ristorazione dalle mille funzioni difficili da usare?
• Oppure è meglio un programma con dieci funzioni ma molto facili da usare?

Alcuni programmi per ristoranti sono complicati e bisogna dare ai dipendenti almeno un minimo di formazione, ripetendo l'addestramento ogni volta che si assume nuovo personale.

È una perdita di tempo che certo non vorresti dovere affrontare.

Quindi utilizzare un sistema più sobrio con meno funzioni che però sono da subito efficaci e di facile utilizzo è un'ottima idea.

Scegli un POS online adatto ai bisogni della tua attività!

I software web per ristoranti sono tra i sistemi più efficienti, convenienti e sicuri da usare.

Spero che questo articolo ti sia utile per adottare alcuni di questi programmi nella tua azienda.

Con l'espansione di servizi internet rapidissimi in tutto il mondo, i sistemi POS per ristorazione saranno la regola ovunque.

La tua attività è aggiornata?

Stai già offrendo la migliore esperienza di acquisto ai tuoi clienti?

Inizia a farlo il prima possibile per usufruire di tutti i vantaggi di un programma per la ristorazione!