إعطاء عملاء المطعم خدمة الواي فاي مجانًا

تعتبر فوائد تقديم خدمة الواي فاي المجانية لعملاء مطعمك إيجابية للغاية لدرجة أنه أصبح من غير المعقول عدم القيام بذلك. قد تتذكر أن تناول الطعام في المطعم هو تجربة اجتماعية وليست مجرد إشباع للرغبة في تناول الطعام. يريد الناس اتصالًا اجتماعيًا قويًا أثناء تناول العشاء. يخشى بعض أصحاب المطاعم - خاصة أولئك الذين لديهم سعة جلوس محدودة - من أن معدلات دوران الطاولات ستتباطأ بينما يقضي الناس فترات طويلة على هواتفهم وأجهزتهم. ومع ذلك ، تظهر الأبحاث أن هذه المخاوف لا أساس لها من الصحة. يختار الأشخاص المطاعم التي تقدم خدمة الواي فاي المجانية حتى يتمكنوا من اللحاق بها دون استخدام جميع بياناتهم

العملاء الذين يبقون لفترة أطول ينفقون المزيد من المال

وفقًا لمقال نُشر على موقع Smallbiztrends.com ، فإن عددًا قليلاً فقط من العملاء سيتجولون لساعات على الإنترنت دون إنفاق المزيد من الأموال. أفاد حوالي 62 ٪ من الشركات أن العملاء بقوا لفترة أطول ، وأنفق 50 ٪ منهم أموالًا أكثر. هذا لا يغطي حتى عدد الأشخاص الذين لن يتناولوا الطعام إذا لم تقدم خدمة الواي فاي.

كيف يستفيد مطعمك من تقديم خدمة الواي فاي المجانية

إنه عالم متصل ، وعرضك لشبكة الواي فاي المجانية هو أداة تسويق رائعة. يمكنك التخطيط لحملة تسويقية لجذب الضيوف والشركات للاستفادة من الاتصال المجاني بالإنترنت. يمكن للشركات المحلية جدولة وجبات غداء العمل والعشاء واجتماعات العمل. تشمل المزايا الأخرى لشبكة Wifi المجانية ما يلي:

• واي فاي يقود الأعمال من الداخل والخارج

  قد تتطلب شبكة Wifi الخارجية بعض التقنيات الخاصة ، ولكن وجود اتصالات في أي مكان بالقرب من المبنى يمكن أن يمكّن من تلقي الطلبات على الطاولات الخارجية ، وبيع المنتجات في الهواء الطلق xxx وتمكين العملاء من إجراء حجوزات سريعة لأي طاولة متاحة خلال أوقات الازدحام.

• يمكنك معرفة تفاصيل كثيرة عن عملائك

  يمكن لعملائك الكشف عن العديد من التفاصيل عن أنفسهم أثناء الاتصال بالإنترنت. يمكنك الحصول على معلومات حول عاداتهم الاجتماعية لتحسين العلاقات واختيار منصات فعالة للإعلان وتخصيص الرسائل التسويقية. فقط دع عملائك يعرفون أن الشبكة تجمع ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات ذات الصلة.

• يمكن للعملاء نشر التعليقات والصور على الفور

  يمكن للجيل المتصل إرسال صور طعامك إلى Instagram ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. يمكنهم أيضًا نشر التعليقات على موقع Yelp ومواقع المراجعة الخارجية الأخرى. يمكنك تشجيع هذا السلوك من خلال منح فرصة لتناول وجبة مجانية لأي شخص ينشر صورة بعلامة التصنيف.

• يمكن للضيوف التواصل مع الأصدقاء ودعوتهم إلى الحفلة

  من السهل ترتيب التجمعات المرتجلة للأصدقاء أو شركاء العمل عندما تزود عملائك بخدمة الواي فاي المجانية.

• واي فاي يزيد من رضا الضيف

  العملاء المتصلون أكثر سعادة ومن المرجح أن يعودوا.

• جذب مجموعات كبيرة

  مجموعات العمل شائعة بشكل متزايد في المطاعم التي تقدم خدمة الواي فاي. يتيح جذب مجموعات الأعمال الكبيرة فرصًا لتقديم الطعام والحفلات الخاصة وتوصيل الطعام.

• اجعل العملاء سعداء أثناء انتظارهم

  يمكن لشبكة Wifi أن تبقي الموجودين في قائمة الانتظار مستمتعين أثناء انتظارهم.

• روّج لمطعمك كمركز مجتمعي

  يتيح اتصال Wifi الترويج لمطعمك كمركز مجتمعي للأندية الرياضية وحفلات عشاء الفريق ومجموعات الكنيسة وغيرها من المنظمات المجتمعية. قد تفكر في استضافة حملة لجمع التبرعات من حين لآخر لتقوية الروابط.

• تسويق عملك للحصول على نتائج فيروسية

  لا تنتشر كل مشاركة بسرعة وتجذب ملايين المتابعين ، لكنك لست بحاجة إلى ذلك. يتيح Social Wifi لعملائك مشاركة الصور ونشر التعليقات. إذا كان لكل عميل 100 صديق ، فقد تحصل على 10٪ منهم للتحقق من مطعمك بعد الحصول على إحالات.

من المهم الحصول على المشورة الفنية من مزود خدمة الواي فاي الخاص بك. هناك طرق لإعداد نقاط وصول منفصلة للعملاء ونظام عملك بحيث لا يمكن اختراق نظام التشغيل الخاص بك.

توفير البنية التحتية التكنولوجية لنظام نقاط البيع الخاص بك

يمكن أن تعمل بعض أنظمة نقاط البيع على شبكة Wifi . هذا يبسط ويدعم احتياجاتك التكنولوجية. يمكنك استخدام Wifi لتمكين خوادمك من استخدام هواتفهم الخاصة لتلقي الطلبات وقبول المدفوعات على الطاولة. هذا يقلل من تكاليف الأجهزة الخاصة بك. إذا كان الأمان مصدر قلق ، فيمكنك التحقق من هاتف الشركة لكل خادم لإدارة وسائل الراحة هذه.

من المهم الحصول على اتصال قوي - عدم تقديم الإنترنت أفضل من الاتصال البطيء أو غير الموثوق به - خاصة إذا كنت تستخدم Wifi لنقاط البيع المحمولة. يمكنك اعتبار تكاليف الإنترنت الخاصة بك كاستثمار رأسمالي للبنية التحتية التشغيلية الأساسية .

الحد من استخدام الواي فاي في المطاعم المزدحمة

لسوء الحظ ، سيطلب بعض الأشخاص القهوة أو مشروبًا آخر فقط ويستفيدون من عرضك. هذا فقط ثمن القيام بالأعمال التجارية - بعض الناس يجلسون ويقرؤون ، وآخرون يتسكعون حول المنضدة للتحدث إلى الخوادم أو السقاة حسن المظهر. يتوجه بعض الناس إلى الحمام دون شراء أي شيء.

يمكنك طباعة كلمة مرور Wifi لكل عملية بيع تسمح باستخدام الإنترنت المجاني لمدة ساعة واحدة فقط. هذا يضمن أنه يجب على كل عميل إجراء عملية شراء قبل استخدام Wifi. تقدم العديد من شركات البرامج المساعدة لإدارة الوصول إلى شبكة Wifi.

يمكنك إعداد محيط لاسلكي لضبط نطاق اتصالك ومنع الأشخاص من استخدام شبكة Wifi خارج مطعمك. إذا كنت مشغولاً طوال اليوم وتعاني من دوران بطيء لأن الناس يسيئون استخدام عرضك المجاني ، يمكنك بسهولة تقييد استخدام الواي فاي.

ملاحظة شخصية: لا أوصي بالحد من استخدام Wifi للعملاء الذين يدفعون ما لم يصبح ضروريًا للغاية لتحقيق الإيرادات. يمكن للعملاء تحمل الجريمة. عندما كنت أعمل لدى الرجل الذي باع لي مطعمه في النهاية ، كان كثيرًا ما يناقش وضع لافتة على الطاولات: "أنت لا تأكل في المكتبات ، لذا لا تقرأ هنا." لم نفعل هذا أبدًا لأنني كرهت الفكرة. كقارئ نهم ، كنت سأكون مستاء للغاية. بالمناسبة ، يتيح نظام مكتبتي المحلية الآن للزوار تناول الطعام. حتى أن أحدهم لديه مقهى. امنح الناس ما يريدون ، وشاهد عملك ينمو.

يمكنك أن تكون بطلاً محليًا للأشخاص الذين لديهم خطط بيانات محدودة لهواتفهم المحمولة. يجد الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للأعمال صعوبة في العمل في بعض الأماكن بسبب مناطق العمل غير المتكافئة واتصالات الإنترنت السيئة والمشتتات البيئية. يُعد تقديم الإنترنت المجاني في بيئة بهيج ومريح طريقة مثالية لجذب المزيد من عملاء المطعم وبناء الولاء لعلامتك التجارية.