Chcesz zdobyć więcej klientów i rozwinąć swój biznes restauracyjny?
Prowadzenie restauracji jest zdecydowanie wyzwaniem. Ale jednym z największych wyzwań jest zwiększenie przychodów i wyróżnienie restauracji na tle konkurencji.
Dlatego marketing Twojej restauracji jest tak ważny.
Dobra wiadomość jest taka, że w dzisiejszych czasach istnieje wiele sposobów prowadzenia marketingu restauracji i zdominowania konkurencji. Dlatego omówimy 24 bardzo skuteczne strategie marketingowe, które przyciągną uwagę klientów i sprawią, że Twoja restauracja odniesie sukces.
Chodźmy!
1. Podstawy: poznaj swoich klientów (dane demograficzne)
Jak skutecznie promować restaurację?
Każda strategia marketingowa zaczyna się od analizy Twoich klientów. Jeśli nie znasz swoich klientów, jak podejdziesz do nich i jak się z nimi połączysz?
Najpierw musisz przeanalizować swoich klientów. Oto kilka parametrów do analizy:
- Dane demograficzne: cechy takie jak wiek, dochód, płeć, wykształcenie, rasa, religia i lokalizacja.
- Psychografia: ich postawa, cele i przekonania.
- Zachowanie: ich nawyki: np. Ile pieniędzy wydają, ile czasu spędzają w Internecie itp.
Nie musimy szczegółowo omawiać tego wszystkiego. Ale musisz o tym pamiętać podczas marketingu.
Ale dlaczego jest to ważne?
Musisz poznać dane demograficzne swoich klientów, aby wiedzieć, kiedy, gdzie i jak się z nimi komunikować. Na przykład, jeśli większość Twoich klientów jest młoda, umieszczenie reklamy w gazecie może nie być opłacalne. Powinieneś raczej prowadzić kampanię reklamową na Instagramie.
Oto kilka pytań, które musisz zadać:
- Kto jest moim najczęstszym klientem? (Dane demograficzne)
- Wiek
- Płeć
- Dochód
- Edukacja
- Jak mogę reklamować się w tej grupie demograficznej?
- Metody marketingu online
- Tradycyjne metody marketingowe
2. Podstawy: poznaj swoich konkurentów
Teraz przechodzimy do drugiej ważnej części. Dowiedz się, co robią Twoi konkurenci i jak możesz być inny i lepszy.
Oto kilka rzeczy, które musisz zapisać:
- Wymień wszystkie restauracje w Twojej okolicy. (Użyj Google Maps, aby to ustalić)
- Duże popularne restauracje
- Twoi najlepsi konkurenci
- Małe restauracje
- Zidentyfikuj swoich bezpośrednich konkurentów.
(Załóżmy, że prowadzisz pizzerię. Jeśli w tym regionie jest inna pizzeria, będzie ona Twoim bezpośrednim konkurentem). - Czy Twoi konkurenci odnoszą sukcesy?
- Jakie powody przyczyniły się do ich sukcesu?
Obserwuj swoich konkurentów
Po sporządzeniu listy wszystkich konkurentów możesz dowiedzieć się, w jaki sposób reklamują swoją restaurację.
Ale skąd możesz to wiedzieć?
To proste. Myśl jak ich klienci.
Oto kilka przykładów:
A. Google
Przejdź do Google i „wyszukaj” kuchnię swojej restauracji. Na przykład „Pizzerie w pobliżu”, „(Twój typ restauracji) w pobliżu”.
Dzięki temu zorientujesz się, kim są Twoi konkurenci, co robią i jak wyglądają ich strony internetowe.
B. Facebook i inne platformy mediów społecznościowych
Prawdopodobnie twoi konkurenci będą mieli stronę na Facebooku, stronę na Instagramie lub inne konta w mediach społecznościowych. Śledź ich, aby poznać ich strategie marketingowe w mediach społecznościowych.
Możesz przejrzeć ich posty i reklamy, aby poznać ważne strategie marketingowe.
C. Marketing tradycyjny
Odwiedź restaurację swojego konkurenta jako klient i obserwuj.
- Sprawdź ich narzędzia marketingowe, takie jak kupony, szyldy, plakaty, billboardy itp.
- W jakich lokalnych wydarzeniach i festiwalach biorą udział? Co oni tam robią?
- Jakie rabaty oferują za przyciąganie klientów?
- Czy używają marketingu SMS lub e-mail? Co w nich piszą?
Posiadanie wszystkich tych informacji pomoże Ci zrozumieć i wdrożyć strategie marketingowe konkurencji.
Pomoże Ci to również dowiedzieć się, jak różnisz się od konkurencji. W marketingu nazywa się to unikalną propozycją sprzedaży (USP).
3. Podstawy: zarejestruj się w Google Moja Firma
Google Moja Firma to kluczowe bezpłatne narzędzie marketingowe dla Twojej restauracji. Za pomocą tego narzędzia możesz sprawić, że Twoja restauracja będzie widoczna w Google i Mapach Google .
Oznacza to, że jeśli ktoś wpisze coś w Google, np. „Restauracja meksykańska w pobliżu”, Twoja restauracja może pojawić się na liście. Otrzymają również przydatne informacje o restauracji, takie jak jej lokalizacja, numer telefonu i strona internetowa.
Na powyższym zdjęciu wyszukaliśmy w Google w USA „najlepszą włoską restaurację”. Pierwsze dwie strzałki, które widzisz, to wyniki z Google Moja Firma.
Oczywiście pomaga to ludziom znaleźć Twoją restaurację i przyciąga więcej klientów do Twojej firmy. Dlatego tak ważne jest, aby zarejestrować swoją restaurację w Google. Wszystko, co musisz zrobić, to utworzyć profil / konto Google , zalogować się i zgłosić swoją firmę w Google.
Możesz wprowadzić wszystkie przydatne informacje o swojej firmie, a profil Twojej firmy będzie widoczny w Google i Mapach Google za kilka tygodni.
Odwiedź ich sekcję FAQ, aby dowiedzieć się więcej.
Wskazówka : uzyskiwanie dobrych recenzji klientów ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy. Zachęcaj więc klientów do wystawienia 5-gwiazdkowej recenzji Twojej restauracji.
Marketing restauracji z wykorzystaniem platform mediów społecznościowych
Marketing w mediach społecznościowych to obecnie ogromny trend. Jest tani i działa fenomenalnie dobrze, gdy jest zrobiony we właściwy sposób.
Ważna uwaga: nie potrzebujesz odbiorców z całego świata lub całego kraju na swoich kanałach mediów społecznościowych. Chcesz kierować reklamy tylko do osób znajdujących się w Twoim mieście. Dzieje się tak, ponieważ osoby spoza Twojego miasta na ogół nie odwiedzają Twojej restauracji.
Jak promować restaurację w mediach społecznościowych?
Oto kilka praktycznych strategii, które możesz wdrożyć:
4. Instagram
Zdjęcia pysznego jedzenia są naprawdę chwytliwe. Ludzie uwielbiają je widzieć.
Świetnym sposobem na przyciągnięcie klientów jest wypełnienie profilu na Instagramie zdjęciami najlepszych dań Twojej restauracji. Możesz skorzystać z pomocy profesjonalnego fotografa lub zrobić te zdjęcia samodzielnie. Upewnij się, że wyglądają atrakcyjnie.
Spopularyzowanie profilu na Instagramie jest trochę trudne. Powinieneś uruchomić małą kampanię reklamową, aby zdobyć pierwszych kilku obserwujących na Instagramie. Potem możesz pozwolić, by Twój kanał rozwijał się organicznie. Porozmawiamy o tym później.
Uwaga: podczas publikowania pamiętaj, aby dodać # nazwa-twojego-miasta. Chcesz dotrzeć tylko do osób z Twojego miasta.
5. Facebook
Facebook ma ogromny zasięg i jest potężnym medium marketingowym dla Twojej restauracji.
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest utworzenie strony biznesowej na Facebooku. Następnie możesz zamieścić kilka zdjęć swoich najlepszych potraw. Musisz także zamieścić kilka kreatywnych banerów, aby promować swoją restaurację.
Głównym celem tych postów na Facebooku jest przekonanie ludzi, dlaczego powinni odwiedzić Twoją restaurację. Możesz użyć bezpłatnej aplikacji, takiej jak Canva, do projektowania banerów na Facebooku.
Teraz pytanie brzmi:
Jak popularyzujesz swoją stronę na Facebooku? Jak zdobyć polubienia na Facebooku?
Oto kilka wskazówek, jak uzyskać polubienia na swojej stronie na Facebooku:
- Uruchom reklamy na Facebooku (niskobudżetowe) w swojej okolicy, aby zdobyć pierwsze polubienia na Facebooku. Omówimy to później.
- Dołącz do grup na Facebooku i udostępniaj swoje posty. To da dużo wyświetleń. (Uwaga: dołącz do grup na Facebooku, które są w Twoim mieście)
- Stwórz własną grupę na Facebooku związaną z jedzeniem. Na przykład „Klub miłośników jedzenia”.
- Prezenty. Na przykład „Udostępnij ten wpis, a wygrasz darmowy lunch w naszej restauracji”.
- Skorzystaj z ankiet na Facebooku, aby przyciągnąć uwagę klientów.
- Filmy są bardzo skuteczne na Facebooku. Są wciągające, a ludzie uwielbiają je oglądać. Możesz nagrywać krótkie 90-sekundowe filmy o swoich naczyniach, działaniach kuchennych itp.
6. Twitter
Twitter to kolejne odpowiednie medium do marketingu Twojej restauracji. Możesz publikować obrazy z krótką wiadomością.
Twitter jest prosty i możesz komunikować się z ludźmi za pomocą wiadomości. Ale upewnij się, że komunikujesz się tylko z ludźmi w swoim mieście. Dzieje się tak, ponieważ osoby spoza Twojego miasta na ogół nie odwiedzają Twojej restauracji.
Marketing restauracji przy użyciu Twojej witryny internetowej
Posiadanie strony internetowej dla Twojej restauracji jest w dzisiejszych czasach kluczowe. Tak, strona internetowa to świetny kanał marketingowy dla Twojej restauracji.
Ale co ważniejsze, korzystając z funkcjonalnej strony internetowej, możesz przyjmować zamówienia online.
Omówmy to bardziej szczegółowo:
7. Zamówienia online
Przyjmowanie zamówień online ma kluczowe znaczenie dla restauracji, ponieważ po pandemii COVID-19 wiele osób woli zamawiać jedzenie online. Możesz więc zaoferować usługę dostawy jedzenia z możliwością zamówienia online. Zwiększy to drastycznie Twoje przychody.
Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zbudować witrynę internetową dla swojej restauracji i zacząć przyjmować zamówienia online.
8. SEO
Search Engine Optimization (SEO) oznacza ranking w Google lub innych wyszukiwarkach. Zasadniczo, jeśli ktoś szuka czegoś w Google, pojawi się Twoja witryna i będzie mógł ją odwiedzić.
Na przykład, jeśli zajmujesz się pozycjonowaniem swojej witryny pod kątem „najlepszej chińskiej restauracji w Kalifornii”, wtedy gdy ludzie będą szukać tego w Google, mogą znaleźć Twoją witrynę.
Na powyższym zdjęciu wyszukaliśmy w Google w USA „najlepszą włoską restaurację”. Pierwsze dwa wyniki, które widzisz, pochodzą z Google Moja Firma, a ostatni z SEO.
SEO ma wiele aspektów, takich jak pisanie treści, optymalizacja tytułów i nagłówków, badanie słów kluczowych i nie tylko. Nie da się tu o wszystkim mówić. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, przeczytaj ten artykuł o pozycjonowaniu restauracji .
Nowym właścicielom restauracji polecam zatrudnienie niezależnego eksperta SEO. W dzisiejszych czasach takie usługi są dość przystępne. Możesz zatrudnić od Fiverr lub Upwork .
9. Marketing e-mailowy
Tworzenie listy klientów może być korzystne dla każdej firmy. Gdy masz listę e-mailową swoich klientów, możesz skontaktować się z nimi w dowolnym momencie.
Możesz zbierać te e-maile za pomocą swojej strony internetowej, umieszczając formularz. Formularze te mogą również gromadzić cenne dane klientów, takie jak imię i nazwisko oraz data urodzenia.
Możesz poinformować ich o swoich najnowszych rabatach. Możesz wymieniać ich nazwiska w każdym e-mailu, a nawet życzyć im urodzin. Dzięki temu Twoi klienci będą pamiętać Twoją restaurację.
Jednak skonfigurowanie tak skomplikowanego systemu może być sporym wyzwaniem dla nowych właścicieli restauracji. Kolejną wadą jest to, że zbyt częste używanie tego może przeszkadzać klientom.
Tak czy inaczej, oto 3 popularne programy do marketingu e-mailowego:
Marketing restauracji za pomocą reklamy online
To jeden z najskuteczniejszych sposobów promocji Twojej restauracji.
Reklamy są drogie, prawda?
Czy nowe restauracje mogą sobie pozwolić na reklamy?
Jak zareklamować restaurację?
Prawda jest taka, że reklamy online są zwykle dość przystępne cenowo. Prawidłowe wykonanie może przynieść ogromny zwrot z inwestycji. Omówmy więc to bardziej szczegółowo:
10. Reklamy Google
Google Ads to najpopularniejsza platforma reklamowa do marketingu restauracji.
Po uruchomieniu reklamy Google Twoja firma będzie widoczna na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google dla wybranego „zapytania” (słowa kluczowego).
„Wyszukiwane hasło” (wyszukiwane hasło / słowo kluczowe) oznacza słowo lub zdanie wyszukiwane przez użytkowników w Google. Na przykład „Najlepsze restauracje w moim mieście”, „Francuska restauracja w pobliżu” itp.
Więc jeśli reklamujesz się dla tego zapytania / słowa kluczowego; „Najlepsze restauracje w moim mieście” - Twoja restauracja pojawi się ludziom.
W górnej żółtej części strony wyszukiwania Google wyświetlane są reklamy.
Ważne: mała lub średnia restauracja powinna skupiać się na reklamowaniu swojej firmy, a nie witryny. Dzieje się tak, ponieważ jeśli chcesz reklamować swoją witrynę internetową, wiąże się to z wieloma skomplikowanymi procesami, takimi jak „badania”, „retargeting”, „optymalizacja witryny” i wiele innych.
Pamiętasz, jak rozmawialiśmy o Google Moja Firma?
Wykorzystamy to, aby przyciągnąć więcej klientów do Twojej restauracji.
W przypadku nowej restauracji najlepiej zacząć reklamować się w Google Moja Firma. Porozmawiajmy o tym, jak to zrobić:
- Zaloguj się do swojego profilu Google Moja Firma.
- Wybierz opcję „Utwórz reklamę”.
- Wybierz cel swojej kampanii reklamowej.
- Odbieraj telefony od swoich klientów
- Przyciągnij ludzi do odwiedzenia Twojej restauracji
- Wybierz swą lokalizację.
- Wybierz wyszukiwane hasła / słowa kluczowe.
- Wprowadź więcej informacji o swojej restauracji.
- Napisz chwytliwy nagłówek i opis.
- Wyświetl podgląd reklamy; w razie potrzeby wprowadź także zmiany.
- Uruchom reklamę, śledź także skuteczność kampanii.
Google Ads to jedno z najlepszych mediów reklamowych dla restauracji. Pamiętaj, że uzyskanie korzystnych wyników może zająć trochę czasu.
11. Reklamy na Facebooku
Każdego miesiąca ponad 2 miliardy ludzi korzysta z Facebooka! Reklamy na Facebooku mogą okazać się bardzo dochodowe dla Twojej restauracji. Uzyskanie niektórych zwrotów może zająć trochę czasu i pieniędzy, ale będzie tego warte.
Reklamy na Facebooku mogą być zarówno proste, jak i złożone; to Twój wybór. Jeśli nie masz doświadczenia z reklamami na Facebooku, zalecamy utworzenie prostej reklamy.
Możesz uczynić to bardziej wyrafinowanym, gdy staniesz się bardziej doświadczony. Oznacza to tworzenie skomplikowanych reklam i uruchamianie reklam typu „retargeting”.
Oto kilka prostych kroków, aby rozpocząć kampanię reklamową na Facebooku:
- Zaloguj się do swojego konta na Facebooku
- Utwórz stronę na Facebooku dla swojej restauracji
- Wpisz nazwę i inne szczegóły swojej restauracji
- Prześlij swoje logo
- Uzupełnij wszystko, co sugeruje Ci Facebook
- Stwórz angażujący post, który będzie reklamował Twoją restaurację
- Używaj chwytliwych słów
- Wybierz atrakcyjny projekt (użyj serwisu Canva )
- Zareklamuj swój post (kliknij „Wzmocnij post”)
- Wybierz swój cel (uzyskaj więcej wiadomości lub połączeń)
- Wybierz swoją lokalizację (wybierz swoje miasto)
- Wybierz dane demograficzne (wybierz odbiorców)
- Wybierz budżet (najpierw zachowaj niski budżet)
- Pozwól mu działać przez kilka tygodni, aby uzyskać przydatne dane
Uzyskanie dobrych wyników może zająć trochę czasu. Musisz więc uzbroić się w cierpliwość do reklam na Facebooku.
12. Reklamy w serwisie YouTube
Filmy bardzo skutecznie przyciągają uwagę ludzi. Dlatego filmy są tak skuteczne w reklamie. To jest powód, dla którego reklamy telewizyjne są tak popularne. Ale reklamy telewizyjne są zwykle zbyt drogie.
Reklamy na Youtube są niedrogą alternatywą dla reklam telewizyjnych.
Możesz zatrudnić fotografa lub użyć smartfona, aby nakręcić chwytliwy film reklamowy o Twojej restauracji. Możesz pokazać swój wystrój wnętrza, obsługę, kuchnię i pochwalić je. Następnie możesz przesłać ten film na YouTube i zareklamować go.
Możesz tworzyć filmy z przepisami kulinarnymi. Możesz udostępnić kilka typowych przepisów. Dzielenie się przepisami może zapewnić Ci wiele wyświetleń wideo.
Uwaga: konfigurując kampanię reklamową, w ustawieniach lokalizacji wybierz tylko swoje miasto.
13. Reklamy na Instagramie
Konfiguracja reklam na Instagramie jest łatwa i możesz to zrobić bezpośrednio ze swojego konta na Facebooku. Upewnij się, że masz profil na Instagramie. Konfigurując reklamę na Facebooku, możesz wybrać opcję „Instagram”, a Twoja reklama będzie wyświetlana na Instagramie.
Kreatywne techniki marketingu cyfrowego
Jak promować swoją restaurację w Internecie?
Wymieniliśmy już najpopularniejsze metody; teraz porozmawiajmy o kilku innych sposobach promowania Twojej firmy w internecie.
14. Usługi dostawy online
Jeśli nie masz witryny obsługującej zamówienia online lub nie masz usługi dostawy, powinieneś współpracować z popularnymi usługami dostawy.
Usługi te zajmą się całym procesem dostawy do Twojej restauracji. Firmy te zajmą się przyjmowaniem zamówień żywności online, przyjmowaniem płatności i dostarczaniem żywności do klientów. Jedynym minusem jest to, że często pobierają prowizję.
Na całym świecie istnieje wiele usług dostarczania żywności:
- Uber-Eats
- Bezszwowy
- Delivery.com
- Zomato
- I wiele więcej
Aby dowiedzieć się, co jest popularne w Twoim mieście, poszukaj tego w Google.
Alternatywa : możesz również zbudować własną platformę dostaw online. To proste i niedrogie. Kliknij tutaj, aby skorzystać z naszego narzędzia do tworzenia witryn restauracji .
15. Witryny internetowe z recenzjami
Istnieje wiele popularnych witryn internetowych, w których ludzie odwiedzają i piszą recenzje restauracji lub innych lokalnych firm. Na przykład w USA Yelp jest bardzo popularną witryną internetową z recenzjami online. Istnieje wiele innych takich międzynarodowych stron internetowych, takich jak Zomato . Przeprowadź wyszukiwanie w Google, aby dowiedzieć się, która witryna z recenzjami jest znana w Twojej okolicy.
Uzyskanie pozytywnych recenzji na takich stronach z pewnością doda wiarygodności marce Twojej restauracji i przyciągnie więcej klientów.
Inną rzeczą, o której należy pamiętać, jest sposób postępowania z recenzjami. Na negatywne recenzje zawsze odpowiadaj uprzejmie i profesjonalnie. Dowiedz się, co poszło nie tak i zobacz, czy możesz to naprawić. Nigdy nie odpowiadaj niegrzecznie lub defensywnie.
Wskazówka: skup się na uzyskiwaniu doskonałych recenzji w Google Moja Firma, ponieważ jest to prawdopodobnie najważniejsza ze wszystkich witryn internetowych.
16. Lokalne katalogi firm
Są one podobne do witryn internetowych z recenzjami. Niewiele osób używa go obecnie, ponieważ ludzie generalnie korzystają z Map Google do odkrywania nowych firm. Nie musisz się na tym zbytnio skupiać. Po prostu poświęć trochę czasu na umieszczenie swojej firmy w tych katalogach.
Użyj Google, aby przeszukać następujące zapytania: „Katalogi firm lokalnych” lub „Katalogi restauracji”. Otrzymasz listy.
17. Korzystaj z Alertów Google
Alerty Google powiadomią Cię za każdym razem, gdy ktoś wspomni nazwę Twojej firmy w internecie. Może to pomóc w śledzeniu reputacji firmy.
Ta metoda jest odpowiednia dla uznanych i popularnych restauracji.
18. Osoby mające wpływ na media społecznościowe
Czy kiedykolwiek widziałeś blogerów kulinarnych? Są bardzo wpływowi w mediach społecznościowych i często chodzą do nowych restauracji i publikują zdjęcia jedzenia. Te zdjęcia mają tysiące wyświetleń i polubień.
Załóżmy, że zapraszasz lub sponsorujesz influencer na Instagramie, który ma profil na Instagramie z 5000 obserwujących na Instagramie. Ta osoba może robić zdjęcia twoich specjalnych potraw i umieszczać je na swoim profilu. Potrawy w Twojej restauracji będą oglądane przez tysiące ludzi. Zachęci to wiele osób do odwiedzenia Twojej restauracji.
Aby znaleźć tych, którzy mają wpływ na Instagram, możesz przejść do Instagrama i wyszukać „# Miłośnicy jedzenia” i „# Twoje miasto”. Możesz także wyszukiwać w Google, aby znaleźć osobiste blogi. Jednak w przeciwieństwie do kanałów mediów społecznościowych, tutaj nie możesz wiedzieć, ilu odwiedzających mają te blogi.
Więc lepiej jest korzystać z Instagrama. Oto, co powinieneś sprawdzić:
- Liczba obserwujących na Instagramie
- Rodzaj profilu
- Lokalizacja
Metody marketingu offline dla restauracji
Oczywiście metody marketingu cyfrowego stały się bardzo popularne, ale tradycyjne metody reklamowe nadal nie są przestarzałe.
Porozmawiajmy o kilku interesujących ekonomicznych metodach marketingu Twojej restauracji bez korzystania z internetu.
Ta część artykułu jest szczególnie pomocna w przypadku restauracji, które mają wielu klientów w wieku powyżej 55 lat. Dzieje się tak, ponieważ większość starszych osób nie jest zbyt zaznajomiona z mediami cyfrowymi.
Ponadto strategie te są pomocne w przypadku restauracji w gminach i na obszarach wiejskich, gdzie media cyfrowe nie są powszechnie używane.
19. Lokalne czasopisma i gazety
Jeśli po wydaniu na marketing cyfrowy pozostały Ci pieniądze, możesz reklamować się w lokalnych gazetach i czasopismach. Ale może to być dość drogie i nieekonomiczne, jak reklama cyfrowa.
Najlepsze dni na reklamowanie to niedziele. Dobrym pomysłem jest umieszczenie kuponu w gazecie lub czasopiśmie. Może to przyciągnąć dużo uwagi.
W przypadku tego rodzaju reklamy najlepiej skonsultować się z agencją Public Relations (PR) lub specjalistą od PR.
20. Lokalne wydarzenia
Wydarzenia takie jak festiwale kulinarne, mecze sportowe i koncerty to świetny sposób na rozgłos dla Twojej restauracji. Zwiększy to również Twoje przychody.
Musisz także pomyśleć o tym, jak możesz być wyjątkowy i lepszy niż reszta restauracji, które przyjeżdżają na te festiwale. Oto kilka pomysłów na przyciągnięcie uwagi ludzi podczas takich wydarzeń:
- Zaproponuj kuchnię, której nikt inny nie oferuje
- Oferuj wyjątkową obsługę
- Udekoruj kreatywnie swoje stoisko
- Oferuj dobre jedzenie w atrakcyjnych cenach
21. Marketing SMS
SMS nadal jest skuteczną i niedrogą taktyką przyciągania klientów. Będziesz musiał zainwestować w oprogramowanie do obsługi wiadomości masowych. Skorzystaj z wyszukiwarki Google, aby dowiedzieć się, która firma oferuje tę usługę w Twoim regionie.
Dzięki temu oprogramowaniu możesz:
- Uzyskaj więcej zamówień online
- Wyślij kupony rabatowe SMS-em
- Reklamować.
22. Wspieraj programy społeczne non-profit
To dobry sposób na zdobycie popularności i poprawę reputacji restauracji. Pomoże Ci to nawiązać emocjonalny kontakt z klientami.
Weź udział w wydarzeniu społecznym związanym z żywnością, takim jak wspieranie rolników, ograniczanie marnowania żywności, bezpłatna żywność dla biednych itp.
Wskazówka : konkursy to także dobry sposób na zwiększenie popularności. Na przykład możesz iść do college'u i zorganizować konkurs taneczny. Nagrodą dla zwycięzcy może być darmowy posiłek w Twojej restauracji.
23. Kupony i rabaty
Ludzie uwielbiają rabaty! Oferowanie rabatów to dobry sposób na przyciągnięcie uwagi ludzi.
Możesz umieścić tablicę przed restauracją, aby poinformować ludzi o nowych zniżkach na jedzenie i napoje. Na przykład: „Specjalna zniżka 35% na wszystkie dania kuchni włoskiej!”
Kupony mogą być również świetnym sposobem na przyciągnięcie nowych klientów. Ale jak rozprowadzasz kupony?
Jest wiele sposobów.
Możesz współpracować z innymi firmami w Twojej okolicy / mieście. Mogą rozdawać kupony swoim klientom. Będziesz musiał zaoferować im dobrą zachętę do tego, ale będzie to bardzo skuteczne.
24. Najlepsza wskazówka: oferuj doskonałe jedzenie i obsługę
Najlepszym narzędziem marketingowym dla Twojej restauracji jest jedzenie i obsługa. Jeśli serwujesz wyśmienite jedzenie, ludzie nie tylko będą wracać, ale także polecą Twoją restaurację znajomym i rodzinie. Dzięki temu Twoja restauracja rozwinie się w oszałamiającym tempie.
Więc wydawaj pieniądze na zatrudnianie najlepszych pracowników.
Dodatkowa wskazówka: Efektywnie zarządzaj operacjami restauracji
Oprócz marketingu jest jeszcze jedna krytyczna funkcja; efektywne zarządzanie działalnością restauracji. Przez operacje rozumiemy przyjmowanie zamówień na żywność, zarządzanie personelem, przetwarzanie płatności itp.
Na szczęście technologia może pomóc w obsłudze tych procesów operacyjnych w znacznie łatwiejszy sposób. Dlatego w dzisiejszych czasach każda dobra restauracja korzysta z oprogramowania do zarządzania restauracją, zwanego także restauracyjnym POS.
Jeśli nie wybrałeś jeszcze systemu POS dla swojej restauracji, polecamy wypróbowanie Waiterio Restaurant POS . Jesteśmy w tej branży od lat i rozumiemy, czego potrzebują rozwijające się restauracje, aby odnieść sukces.
streszczenie
Zdecydowanie wyzwaniem dla każdego właściciela restauracji jest poradzenie sobie z tymi wszystkimi procesami marketingowymi podczas prowadzenia restauracji.
Większość procesów, o których wspomnieliśmy, takich jak Google Moja Firma, zamówienia online i reklamy na Facebooku, jest łatwa w zarządzaniu. Jednak niektóre techniki, takie jak SEO, marketing e-mailowy i reklamy w gazetach, mogą być dość trudne i kosztowne do wdrożenia. Może być konieczne zatrudnienie profesjonalnego marketera cyfrowego.
W każdym razie sugerujemy wypróbowanie każdej możliwej metody i sprawdzenie, która jest najbardziej skuteczna dla Twojej restauracji.
Oto podsumowanie wszystkich metod:
- Zrozum swoich klientów
- Obserwuj strategie marketingowe konkurencji
- Zarejestruj swoją restaurację w Google Moja Firma
- Korzystaj z platform mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, Twitter i Pinterest
- Wykorzystaj witrynę swojej restauracji - przyjmuj zamówienia online i prowadź SEO i marketing e-mailowy
- Prowadź kampanie reklamowe online, takie jak Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads
- Współpracuj z popularnymi usługami dostawczymi online
- Popraw swoją reputację w witrynach z recenzjami online
- Umieść swoją firmę w lokalnych katalogach firm
- Ustaw Alerty Google
- Zaproś osoby mające wpływ na media społecznościowe
- Reklamuj się w lokalnych magazynach i gazetach
- Weź udział w lokalnych wydarzeniach
- Marketing SMS
- Wspieraj program non-profit
- Oferuj kupony i rabaty
- Oferuj doskonałe jedzenie i obsługę
